CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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CRMマーケターとして、自社ECサイトやECモールで商品をご購入くださったお客様に向けて、リピート購入施策立案から実行まで担っていただきます。【具体的な仕事内容】●戦略の立案〜運用、数値分析●LINE、Instagram、メルマガ企画およびディレクション●チラシやカタログなど同梱物の企画●CRMに付随するマーケティング・ブランド施策の立案●CS(Consumer Success)チームと連携し、顧…
日本初上陸コスメでヒット商品を多数生んでいる通販会社です。弊社の特徴は、日本で唯一、商品販売だけでなく番組制作も一緒に行っている会社です。商品開発から番組制作まで一貫して出来るからこそヒット商品が生まれる!そんな企業で一緒に働きませんか?今回のポジションは、新規顧客、既存顧客の販売促進業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】・顧客管理業務・同封、同梱物の立案・既存顧客向け販促物制作ディレク…
【業務内容】・D2C事業支援に関するマネジメント・事業PLの管理・メンバーマネジメント・クライアント折衝・施策実行PDCA管理、実行【ポジションの魅力】・多岐にわたるブランドに対して、ソリューション問わずご支援が可能。・立ち上げフェーズ、グロースフェーズ等様々なフェーズの案件を推進頂けます。・拡大途中の組織の為、メンバーマネジメントや採用にも関与頂けます。・新規獲得からCRMコンサル運用に至るまで…
自社通販サイトのCRM業務をお任せします。■女性向け商品を扱う通販サイトにおける商品・サービスに対する顧客傾向の分析や改善■上記をもとにしたステップメールや同梱物やDMの構築・ライティング、及び商品設計■カスタマーエクスペリエンス(CX)の全体設計■KPI・顧客満足度の分析・課題抽出~改善立案~運用検証まつ毛美容液や制汗クリーム、ホワイトパック等のお悩み系商材を、自社企画にて販売しております。
【企業・求人の特色】■『人はもっと、美しく咲ける』をモットーに、美容/健康増進用サプリメントのD2Cビジネスで年商50億円を達成する急成長ベンチャー企業■予想以上にスピーディーに進む人生に於いて仕事もプライベートも真剣に遊ぼうとする人が集まる会社【業務内容】自社独自の手法で、設立3年で年商50億円を達成する健康・美容に特化した当社にて、自社ECサイトの開発をご担当いただきます。マーケやクリエイティ…
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当社の強みは、Web広告、マス広告(新聞・雑誌・テレビ等)を活用し、お客様の商品を周知し、認知だけにとどまらずどのように売上を向上させるかについて、お客様と同じ目線に立って考え、結果にコミットすることが出来ることです。2025年には売上目標1000億円という長期計画を立てており、着実に拡大を続けている急速成長なベンチャー企業です。当社のメインクライアントはBtoCの販売をするクライアントであり、当…
事業内容はECサイトの運営、スキンケア商品のEC通販事業です。【仕事内容】自社サイトのマーケティング施策の全般をお任せします!!事業立ちあげフェーズなので、熱意と根拠さえあれば何でもOK。得意分野に応じて下記いずれか、または両方を担当して頂きます!≪Web広告の運用・効果測定≫■広告効果測定・分析による効果的な企画・手法立案■新規獲得のための訴求開発≪CRM施策の立案・実行≫■既存顧客向け、課題の…
◎既存定期会員向けのCRM業務をお任せいたします◎当社が抱える数万人の会員に対してCRM戦略・戦術を構築し、新規集客を担当するマーケティング部門や、クリエイティブを作成するデザイン部門、コールセンター部門と連携して業務を行なって頂きます。顧客向けサービスの企画実行、クロスセル・アップセル促進、LTVアップにつながる施策の立案実行等、CRMに関わる業務全般を担当していただきます。 継続率アップやクロ…