CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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===================================【通販天職のおすすめポイント】■週2~3回の在宅勤務可能■住宅手当/子供手当など充実の福利厚生■CRMスペシャリストを目指せる環境■マネジメントキャリアへ進むことも可能■裁量大・企画が通りやすい社風===================================【ポジションの募集背景】顧客との関係性を新たな次元へと深化させ…
入社後はまず、自社サイト『LILY ANNA』のCRM施策をメインにお任せします。単なる作業代行ではなく、「どうすれば再来訪が増えるか」を考え、数値に基づいた改善をリードしてください。【具体的な業務内容】1. CRM・LTV向上施策(メイン業務)LINE・メルマガの運用 :配信スケジュールの設計、コンテンツ企画、ライティング、セグメント配信の設定ステップ配信の最適化 : 購入回数や経過日数に応じた…
【入社される方に求められるミッション】定着顧客の「購買頻度」を高め、LTVを最大化するための戦略立案~実行までを自ら手を動かし牽引していただきます。顧客データを読み解き、仮説立案から施策の実行、結果検証までのPDCAサイクルを一気通貫でスピーディーに推進いただきます。また実務を遂行するだけでなく、事業のグロースを担い、事業成長を牽引するコアメンバーとしての活躍を期待しております。【具体的な業務内容…
【募集背景】株式会社レッドビジョンは、女性向けスカルプケア・ヘアケアブランドの「マイナチュレ」をはじめとした複数のブランドを自社で運営しております。顧客満足度を新たな次元へと引き上げ、事業の連続的な成長を実現するため、次世代のコア人材(リーダー/スペシャリスト)の参画を心から求めています。 【業務概要】当社のカスタマーサクセス(CS)は、顧客サポートという枠を超え、顧客とのエンゲージメントを通じて…
医薬品、医薬部外品、機能性表示食品等などの通信販売をてがける当社。事業の急成長に伴い、今後は体制強化を図っていく方針で、社風や社内の仕組みも含め会社の将来を一緒に作っていく仲間を募集します。成長を続ける当社でコアメンバーとしてご活躍いただけます。<業務内容>WEBマーケティングやディレクターとしてをWEB周り業務を重点的に遂行頂きます。従来は紙媒体やTVが主流でしたが、WEB媒体の事業拡大に伴いこ…
医薬品、医薬部外品、機能性表示食品等などの通信販売をてがける当社。事業の急成長に伴い、今後は体制強化を図っていく方針で、社風や社内の仕組みも含め会社の将来を一緒に作っていく仲間を募集します。成長を続ける当社でコアメンバーとしてご活躍いただけます。■業務内容:通信販売CRM担当として、下記の業務をご担当いただきます。・広告ツールの制作、メディア選定・アップセル&クロスセル施策の設計および実行・顧客分…
医薬品、医薬部外品、機能性表示食品等などの通信販売をてがける当社。事業の急成長に伴い、今後は体制強化を図っていく方針で、社風や社内の仕組みも含め会社の将来を一緒に作っていく仲間を募集します。成長を続ける当社でコアメンバーとしてご活躍いただけます。<業務内容>WEBマーケティングやディレクターとしてをWEB周り全般業務を重点的に遂行頂きます。従来は紙媒体やTVが主流でしたが、WEB媒体の事業拡大に伴…
【業務概要】GA4をはじめとする各種データからの分析結果、お客様へのアンケートによるお声、ブランドの意向を包括して最善のカタチ・表現方法を模索し具現化していく重要な業務です。社内関連部署や社外ベンダー・制作会社と連携し、進行管理を含めプロジェクトマネジメント・ディレクションを遂行をお願いします。プレイングマネージャーとして活躍できる方を求めています。【具体的な業務】〇ディレクション/プロジェクトマ…
【業務内容】本ポジションは、PM(プロジェクトマネージャー)として、DtoC商材(化粧品/スキンケア/健康食品/食品系)を取り扱われている通販企業様に対して窓口業務、既存顧客向けCRMマーケティング業務を上流から牽引していただきます。【具体的には...】●戦略策定:クライアント経営層と協力してD2C事業CRM戦略策定●施策実行:クライアントの社内メンバーを巻き込みながら施策の実行をディレクション∟…
