CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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【業務内容】・ECサイトにおけるキャンペーン内容、シーズンニーズ・インサイトをもとに お客様に寄り添ったコンテンツ運営、Fan化促進。 ・オウンドメディア掲出コンテンツの企画、制作、実装。 ・コンテンツパフォーマンス分析からの改善策定・実行。PDCA遂行。 ・WEB、LINE、App等オムニチャネルでのコミュニケーション設計と実行。配属チームマーケティング事業の部門へ配属となります。部門全体では…
スキンケアブランドを運営している当社において、通販既存顧客の購買、行動データを起点とした施策の提案、顧客体験の向上を主にお任せします。主に下記項目を向上させていくためのデータ分析、施策立案を想定しております・定期購入継続促進・休眠掘り起こし・クロスセル促進■具体的な職務内容:・データ収集、分析、課題抽出、プロモーション戦略仮説立案(想定使用ツール:Qlik、Treasure Data、tablea…
新商品の美容液が絶好調での増員募集です。ご担当いただきたい業務は、CRM業務での主にリピートやクロス販促等の企画を中心に、既存顧客への販売促進として、紙、WEBでのディレクション業務をおまかいたします。コスメ化粧品・美容サイト、データベースを活かしたプロモーション企画、WEB施策。 新製品発表会など、各種PRイベント・キャンペーンの企画立案および施策実行。コスメ化粧品におけるCRM企画として販売促…
■スキンケア・ヘアケア商材の通信販売販促担当者を募集取り扱い商材は、東京ミッドタウン皮膚科形成外科と共同開発のエイジングケアブランドとなります。これ等を取り扱う「プロダクトセールス1部」は、現在9名となります。同封同梱広告やWeb施策での新規顧客獲得からリピート販促までを行っています。今回は1名の募集です。オンライン・オフラインからの新規顧客獲得やパンフレットや季刊誌、広告、DM、メルマガ施策など…
■通信販売事業において、自社製品(コスメ)の新規集客(テレビ、ラジオ、新聞、雑誌など)、顧客育成、マーケティング業務【具体的には】・自社製品の広告ツールの制作、メディア選定・広告会社などからの情報収集・広告掲出による効果検証・CRM業務
CRM販促物制作ディレクション担当を募集いたします。同封同梱物等を通しての新規顧客の獲得や、リピート購入に向けての戦略立案、アプローチ方法の選定、販売促進をお任せいたします。【具体的な業務内容】・プロモーションニーズに応じた運用戦略設計(リスティング広告・ディスプレイ広告・SNS広告)・広告配信結果を分析及び改善施策の立案、実行・広告プラットフォームのアップデート情報の収集・広告物のディレクション…
CRM販促物制作ディレクション担当を募集いたします。同封同梱物等を通しての新規顧客の獲得や、リピート購入に向けての戦略立案、アプローチ方法の選定、販売促進をお任せいたします。【具体的な業務内容】・新規・既存顧客向け販促物制作ディレクション・媒体選定・CRM施策企画立案・実行から検証【企業の魅力】化粧品や医薬品、健康食品などを製造販売しております。製薬会社ならではの高品質を誇っており、こだわりを持っ…
■DtoCチャネル中心の新サプリメント ブランドマネージャーグループ会社の医師が監修するサプリメントの新ブランド立上げメンバーの募集です。当ポジションに加え、部下1名を採用予定。DtoCビジネスにてデジタル施策等による新規顧客獲得や、CRM活動を立案・実行していただきます。ヘルスケアや健康食品に興味があり、DtoC販促の経験もしくはデジタルマーケティングの経験者、またはこれらの職種に強いご興味をお…
新商品の美容液が好調で選任の担当者を募集いたします。遺伝子検査で肌タイプを検査して、その特性に合った美容液です。日本人の幹細胞を培養し使用しているので、コダワリ派の方にも満足いただける商品を販売しています。(国内産は純度100%で希釈されていない貴重な原料)ご担当いただきたい業務は、既存顧客への販売促進として、紙、WEBでのディレクション業務をおまかいたします。コスメ化粧品・美容サイト、データベー…