CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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CX(CRM)業務で大切にしていることは...【当社らしいファンづくり・顧客体験づくり】です!その上で、4つを改善実行していただける方を探しています。 ■あるべき姿の具体化 ■課題の洗い出し ■改善案の具体化と現場への落とし込み ■PDCA入社後は本社のある愛媛県松山市にて研修があります。その後は東京支店にて勤務となります。
中国市場マーケティング担当を募集いたします。 【職務内容】 中国を中心とした越境EC事業戦略立案、実行・代理店と協力したプロモーション、マーケティングプラン立案、運用・代理店へのブランドレクチャー・販売計画、生産計画の立案・ECサイトディレクション業務・ECサイト用の素材(画像、動画等)手配・新規販路開拓【具体的な業務内容】・プロモーションニーズに応じた運用戦略設計(リ…
皮膚科医と共同開発した弊社スキンケアブランドを使ったことがない方と、出会いをつくる為のWebマーケティング業務。Webマーケティングに関わる企画立案、実行、効果検証までの一連の業務を担っていただきます。【具体的業務】・顧客インサイトに基づいた新規顧客獲得施策の企画立案・進行管理・広告代理店へのディレクション業務・KPI管理・効果検証・データ分析・レポーティング業務<備考>スキンケア販促チームは現在…
Webディレクターとして各マーケティング施策のディレクション業務や、ECサイトの管理・運営をお任せいたします【業務内容】・Webを活用した新規顧客の獲得・LPのディレクション業務・代理店やWeb制作会社への発注、ディレクション・ベンダーコントロール・外注している自社サイトの修正・クリエイティブ(LP)の企画・制作・効果測定、ABテスト・Googleアナリティクス等の分析ツールを活用したWebサイト…
【業務概要】既存顧客のリテンション(顧客満足度・継続率向上・クロスセル促進)の一環として、キャンペーン・会報誌・DMなどの企画・制作を行う部門にて、マネジメント業務をお任せいたします。【業務詳細】企画立案から広告物の制作ディレクション、データ分析など、既存顧客向けのマーケティング施策に一貫して携わっていただきます。・メンバーマネジメント・既存顧客のリテンション施策立案(キャンペーンなど)・顧客分析…
【業務内容】既存顧客のリテンション(顧客満足度・継続率向上・クロスセル促進)の一環として、キャンペーン・会報誌・DMなどの企画・制作のマネジメントをお任せいたします。既存のお客様向けのプロモーションを企画し、定期継続売上、クロスセル売上を拡大させることにより、LTVの最大化を行っていただきます。【業務詳細】企画立案から広告物の制作ディレクション、データ分析など、既存顧客向けのマーケティング施策に一…
【業務概要】主軸ブランドのブランディングを含めたプロダクト広報をお任せいたします【業務内容】・雑誌メディアとの連携・代理店との連携・インフルエンサーとの連携・SNSでの情報発信・オウンドメディアの運営
デジタルマーケターとして、マーケティング結果の考察、レポーティングから、社内外の調整まで担当をいただきます【業務詳細】・メイン業務はレポーティングを想定しています。・社内外の調整が多く発生するため、調整力も求められます。【環境】当社は「手を挙げたもの勝ち」。社員の「成長/やりたい気持ち」を尊重するため、仕事に制限や細かいルールを設けていません。裁量権と自由は十分ある魅力的な環境です!その為、与えら…
●仕事内容主軸化粧品ブランドの新規顧客獲得のため、紙・TV媒体(新聞・雑誌・折込チラシ・テレビCMなど)における販売促進の企画およびディレクション業務をお任せいたします。【業務内容】・クリエイティブの企画立案、制作、効果測定・代理店や制作会社へのディレクション・媒体戦略、選定・顧客分析、競合調査/分析