ＣＲＭとは？
顧客関係管理（Customer Relationship Management(CRM)）とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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・自社コスメブランドの顧客育成業務全般に携わって頂きます。・市場調査・競合他社分析・定量定性顧客ニーズ調査 分析・販売促進の企画立案・実施 運用・結果検証・予算管理データ分析・販促制作物の取引先への依頼調整【この仕事のやりがい】・自社通販アクティブユーザーは40 万人。カタログ、 EC サイト、店舗など、様々なチャネルで商品をお届けします。成長著しいシニア女性向け通販業界で、自分が手がけた商品のヒ…
自社通販サイトのCRM業務をお任せします。■女性向け商品を扱う通販サイトにおける商品・サービスに対する顧客傾向の分析や改善■上記をもとにしたステップメールや同梱物やDMの構築・ライティング、及び商品設計■カスタマーエクスペリエンス（CX）の全体設計■KPI・顧客満足度の分析・課題抽出～改善立案～運用検証まつ毛美容液や制汗クリーム、ホワイトパック等のお悩み系商材を、自社企画にて販売しております。
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当社はEC・通販企業を中心にCRMをメインとしたコンサルティングを行っております。全てクライアントさまとの直取引。経営層・事業責任者クラスの方に直接提案できる環境があります。化粧品、食品、アパレルなどを中心に、クライアントである通販企業の課題とニーズに合わせた上流工程の戦略立案から、最終的なアウトプットであるWebサイト・紙媒体の企画・制作・編集業務まで、一貫して社内で行っています。▼ご経験・ご志…
お任せするのは、開発プロジェクトの管理業務。100％自社内で、下記自社サービス＆ソリューションの要件定義・企画・設計など上流工程から携われます。お客様の要望を聞き、お客様ごとにどんなシステムを、どのように活用するのがベストか、そのシステムをどのようにカタチにしていくかを企画・設計するポジション。お客様先にて、ヒアリング～要件定義～設計～簡単な基本設定までを手掛けます。＜当社のサービス＞◆自社オリジ…
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当社では、データドリブンなWeb改善を積極的に実施しています。その際には、Webにおけるユーザー行動をGoogleAnalyticsなどの解析ツールやSQL言語によるデータ分析を中心として、改善案の立案や実施判断、結果の評価を行う必要があります。本ポジションでは、大規模なECサイトにおけるWeb解析を担当いただきます。PDCAサイクルを回していくことで、Webサイトの改善を主導してください。▼主な…
当社では、積極的にSEO施策を進めており当社における重要チャネルの一つとなっています。サイトにおいてSEOを継続して改善していくためには、SEOというドメインの知識・経験の他、Webエンジニアリングやデータ分析の能力が欠かせません。本ポジションでは、SEOを中心としたWebマーケティングの実施をご担当いただきます。SEOによるトラフィックを最大化するために、データを中心としてマーケティング分野およ…
