ＣＲＭとは？
顧客関係管理（Customer Relationship Management(CRM)）とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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■顧客担当と連携し、以下の業務を担当いただきます。・セミナー、オウンドメディア、PR、メールなどで獲得したリードのナーチャリング戦略・顧客満足度向上施策の立案・実施・CRM、MAを駆使したカスタマーサクセスのためのフォローアップ・自社Webサイト、LPを含むWeb領域のディレクション（SEOなど含む）・内販新規顧客、外販新規顧客の獲得を追加 ・事業拡大プランの作成■この仕事のやりがい ・当該事業は…
・自社コスメブランドの顧客育成業務全般に携わって頂きます。・市場調査・競合他社分析・定量定性顧客ニーズ調査 分析・販売促進の企画立案・実施 運用・結果検証・予算管理データ分析・販促制作物の取引先への依頼調整【この仕事のやりがい】・自社通販アクティブユーザーは40 万人。カタログ、 EC サイト、店舗など、様々なチャネルで商品をお届けします。成長著しいシニア女性向け通販業界で、自分が手がけた商品のヒ…
化粧品やサプリメントの自社D2Cブランドの開発・運営や 他社ブランドのサポートを行う企業様です。事業の中核を担う責任者候補ポジションの募集です！【業務内容】・WEBを主とした販促企画立案・実行・成果検証・WEB広告（運用型広告等）の運用・最適化・施策の結果分析、数値管理、改善策の企画・実行のPDCA運用・顧客・ユーザー分析・各モールへの指示・課題抽出・社内外関係各部署との折衝・交渉
弊社の自社ECサイトのデザイン全般を担当していただきます。 ブランドイメージやコンセプトに合えば、一人ひとりの裁量も大きく自由に挑戦ができる環境です。商品管理開発部と共に商品構成を考え商品の特徴を共有したり、マーケティング部とキャンペーンや売り方について意見交換したり、周りを巻き込みながらユーザーにとって良いECサイトを手掛けてください。【やりがい】・Webデザイン以外にもライティングにも携わるこ…
弊社が運営する多彩なECサイトやECモール（楽天やAmazon等）の制作ディレクション全般をお任せします。また、新規ECサイトの立ち上げにも携わっていただく予定です。ターゲットや商品のコンセプトに合わせて、関係部署と連携を取りながら、"売れるECサイト"を作り上げていただきます。【やりがい】・携わるECサイトは、作って終わりではなく、その後の改善が重要です。一から自社サイト制作を手掛け、さらには育…
弊社の自社ECサイトのデザイン全般を担当していただきます。 ブランドイメージやコンセプトに合えば、一人ひとりの裁量も大きく自由に挑戦ができる環境です。商品管理開発部と共に商品構成を考え商品の特徴を共有したり、マーケティング部とキャンペーンや売り方について意見交換したり、周りを巻き込みながらユーザーにとって良いECサイトを手掛けてください。【やりがい】・Webデザイン以外にもライティングにも携わるこ…
大手通販サイトにおいて、自社ブランドのアパレル商品、服飾雑貨を中心とした商品企画・開発業務とともに、チームを導くリーダーとしてマネジメント業務に従事していただきます。＜主な業務＞①自社ブランド全体のディレクション（事業計画や方針決定、実行管理）②自社オリジナルブランド（suadeo）担当MD・データ分析に基づいた商品コンセプト・型数立案等のMD業務（販売計画等）・商品企画MD設計（年間、半期、月次…
当社コールセンターの立ち上げとして「回線はどうする?」「オフィスのレイアウトは?」「新人さんに何をどう教えていく?」など「環境（基盤）作り」から一緒に考えて頂ければと思っています！【仕事内容】化粧品などを企画販売する当社で、コールセンターの立ち上げに携わっていただきます。2月から就任の事業部長と代表と3名でスタート！環境作りからスタートし、オペレーターのマネジメント（管理）もお任せします。＞＞入社…
「店舗の集客のための販促物の制作」をお任せします。◆制作物の作成 ・会員向けチラシ会員向け ・当社通販誌のページ作成 ・封入物、チラシ、スポット販促物 ・WEBページ制作、更新◆定例業務 ・クリエイティブシート作成 ※商品選定は先輩社員が行います。 （取扱い商材：自社PB商品を中心とした、コスメ、アパレル、食品、生活雑貨など） テーマの設定、訴求点、コピー、ラフデザイン作成をお願いします。…
