CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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【会社の特色】シリーズ累計売上1,000万本、特撮ヒーローキャラを広告に起用した男性向けヘアケア商品の他女性向けヘアケア商品、オーラルケア商品、デオドラント商品の単品通販を展開しています。「コンプレックスのない、明るい世界」の実現を目指し、設立10年で売上高100億円規模の企業に急成長を遂げた当社において、何よりも大切にしているものは「スピード感」。時代のニーズにあった商品・サービスを最速で提供し…
【概要】自社ECの美容領域の事業責任者として、マーケティングリード及びメンバーマネジメントをお任せします。【業務内容】経営層との距離が近い会社の中核事業として、中長期的な戦略のもとに美容領域のマーケティング全般をお任せいたします。業界のトレンドや、技術の進化が激しい美容領域にて、チームメンバーと一緒にスピード感をもったブランド構築に携わっていただきます。【業務内容】 ダイレクトマーケティング業務全…
美容D2C事業を展開する当社にてマネージャー候補としてCRM全般をお任せいたします。EC事業の要であるCRMを強化すべく、LTV向上のための最適なコミュニケーション施策を立案及び実行いただきます。パーソナライズビューティケアブランド「FUJIMI」とヘアケアブランド「GINZUBA」のいずれかご経験やスキル、ご志向性に合わせて配属いたします。(※各ブランド専属で業務を行っていただきます)▼ 業務内…
【概要】弊社は自社商品の通信販売を行っている事業会社です。通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しております。今回はCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理者を募集しています。※CRMチームでは、お客様の継続率向上のための施策立案やコールセンターの管理を行っております。【業務内容】CRMの観点を重視しながら、コールセンターの管理業務を行っていただきます。■委託先コール…
■ミューノアージュ スキンケア・ヘアケア商材の通信販売販促担当者を募集。取り扱い商材は、東京ミッドタウン皮膚科形成外科ノアージュと共同開発のエイジングケアブランド「ミューノアージュ」となります。これ等を取り扱う「プロダクトセールス1部」は、現在9名となります。同封同梱などの紙媒体やWeb施策での新規顧客獲得から、LTVを最大化させるためのリピート販促までを行っています。今回は1名の募集です。新規顧…
日本初上陸コスメでヒット商品を多数生んでいる通販会社です。弊社の特徴は、日本で唯一、商品販売だけでなく番組制作も一緒に行っている会社です。商品開発から番組制作まで一貫して出来るからこそヒット商品が生まれる!そんな企業で一緒に働きませんか?今回のポジションは、新規顧客、既存顧客の販売促進業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】・顧客管理業務・同封、同梱物の立案・既存顧客向け販促物制作ディレク…
既存顧客のリピート率向上のための販売促進企画の立案と実施、マーケティング企画を担っていただきます。直近MAツールを導入しており、数値や分析を元に、上流から考えていける人材の方を募集しております。社員数が20名規模の為、裁量を持って業務を行うことができ、ご経歴とご活躍次第で管理職などポジションをご相談する事が可能です。■業務概要:ターゲットは主に30代以上の女性のため、ダイレクトメールやTVCMや通…
CRMマーケターとして、自社ECサイトやECモールで商品をご購入くださったお客様に向けて、リピート購入施策立案から実行まで担っていただきます。【具体的な仕事内容】●戦略の立案〜運用、数値分析●LINE、Instagram、メルマガ企画およびディレクション●チラシやカタログなど同梱物の企画●CRMに付随するマーケティング・ブランド施策の立案●CS(Consumer Success)チームと連携し、顧…
あなたには、ヘアケア商品のCRMをお任せします。事業の急拡大に伴ったブランド力の強化が背景にあります。「一緒に会社やブランドを創っていきたい」という方を募集しております!!【具体的な業務内容】・販促、継続促進、ファン化などにつながる施策の提案、実行・プロジェクト・施策の概要作り、特設WEBページラフ作成、ディレクション、メルマガや同梱物などの媒体での周知、効果測定・数字を見ながらPDCAを回し施策…