CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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・ECサイトやマーケティング、リピーター向けの製品理解深耕、ファン化促進になるコンテンツの企画運用・お客さまの考えや感情に向き合った期待や要望に応えるコミュケーション設計・他部署(経営層/マーケティングなど)の各レイヤーの社内スペシャリストとも連携
売上が70億円を超えるところまで見えている中、100億円突破を目指すため、CRM強化による既存商品のLTV改善と、クロスセル商品・新商品立ち上げに力を入れています。そのため、CRM領域にも人材・予算を積極的に投下していきます。CRM推進者として、通販事業のメンバーに刺激を与えながら、LTV/売り上げを拡大していただきたいと思います。【ミッション】CRM業務全般を通し、通販事業の売上・利益を最大化す…
自社商品のマーケティング、主に既存のお客様への施策全般を担うCRM担当者(新商品開発含む)【概要】■2022年冬に発売した美容系新商品薬用(医薬部外品)におけるCRMマーケティングを一緒に作り上げてもらいます。■紙媒体としては商品に同梱の商品パンフ、成分パンフ、仕組み系チラシなど各種ツール類の制作を、Web系媒体としては、ステップメールの構築、接客ツールによるアップセルの構築、いずれはLINEによ…
・自社コスメブランドの顧客育成業務全般に携わって頂きます。・市場調査・競合他社分析・定量定性顧客ニーズ調査 分析・販売促進の企画立案・実施 運用・結果検証・予算管理データ分析・販促制作物の取引先への依頼調整【この仕事のやりがい】・自社通販アクティブユーザーは40 万人。カタログ、 EC サイト、店舗など、様々なチャネルで商品をお届けします。成長著しいシニア女性向け通販業界で、自分が手がけた商品のヒ…
新規獲得を目的にWeb広告運用を行っていただきます。これまでの広告運用の経験・スキル、弊社内のノウハウを活用し、主力の美容液や今後発売する新商品の販売促進をお任せします。その他、本人の適性や意欲に合わせ、広告運用に留まらずさまざまな媒体・チャネルでの販売促進や商品企画を行っていただきます。【詳細】■広告運用業務:広告管理画面の操作(入稿、広告停止など)、検証・レポーティング ■CR制作:広告のバナ…
【概要】■2023年発売予定の健康食品のプロモーション全体における、ブランドのデジタルプロモーショ領域をともに作り上げていただきます。【業務内容】■ブランドマネージャーやチーム内の経験者に相談しながら一緒に進めます。※経験のない業務があっても問題ございません。面談時に業務内容を決めていきましょう。■売上構成の主販路であるデジタル広告を中心に各媒体を活用したコミュニケーション戦略を担う。コミュニケー…
【募集要項】医薬品、医薬部外品、健康食品などの通信販売業界をリードしている私たち。お客様に喜びと夢を提供する健康のパートナーとして、「一人でも多くのお客様に元気で健康的な人生を送っていただく」ことを基本理念に掲げ、日々努力を続けています。オフライン(新聞・折込チラシ・カタログ等紙媒体)、オンライン(WEB全般)でのディレクターとして活躍出来る方を募集いたします。【具体的には】当社グループ内に、マー…
【募集要項】医薬品、医薬部外品、健康食品などの通信販売業界をリードしている私たち。お客様に喜びと夢を提供する健康のパートナーとして、「一人でも多くのお客様に元気で健康的な人生を送っていただく」ことを基本理念に掲げ、日々努力を続けています。今回オフライン(新聞・折込チラシ・カタログ等紙媒体)、オンラインでのディレクターとして活躍出来る方を募集いたします。【具体的には】当社グループ内に、マーケティング…
当社は自社オリジナル化粧品・健康食品をインターネットにて販売を行うD2C企業です。データサイエンスマーケッターの仕事は、地球上でもっとも発展しているグローバル企業が持つテクノロジーの真髄に触れられる仕事です。一般の人は見ることができないGoogle等の貴重なデータベースと向き合って、世の中を動かしていく仕事です。当社では、平均IQ138のメンバー達が、Google、Facebook、Yahoo!な…