大手出版社が運営するファッションECサイトのカスタマーサービスに関わる業務をお任せします。・お客様対応（電話・メール）・コールセンター委託会社からのエスカレーション対応・コールセンター応対品質管理・業務フロー設計・マニュアル・スクリプト作成・Q＆A作成・注文処理・不正注文の確認・処理・返金処理

【業務内容】・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応・フィールドサービス（修理担当者）部門への取次業務医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化したコールセンターを運営しているEPファーマラインにて、新規プロジェクト始動！！資格不問！業界未経験歓迎！プロジェクトの立ち上げから一緒に活躍していただけるコミュニケーターを募集します。

メンバーの営業力向上や営業戦略を推進する営業マネージャー候補を募集通信販売業界の経験や知見を、同業界の企業が持つ課題解決に活かしませんか？① 部門が目指しているもの、部門が求められていること小売・流通業界（特に、通販業界）の課題をとらえて最適なアプローチを図ることにより、EC化やD2Cの支援、WEBコミュニケーションの促進などを様々な提案を行います。クライアント企業やエンドユーザーの、より良い「ミ…

【業務概要】事業内容：オリジナルブランド化粧品の企画・開発・販売・販売後のお客様サポート事業形態:D2C事業及び店頭流通への卸事業【具体的な業務内容】・通販事業における物流から決済にいたる顧客対応業務の管理・CSチーム リーダー候補

【仕事内容】メーカーの窓口担当として、医療用機器の使用方法の説明・指導業務をお電話にて行っていただきます！全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお願いします。※お問合せ例：血糖測定器の使用方法、在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明1日の問い合わせ対応件数は7～10件程度です。10前後のメーカーの窓口があり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル…

弊社は、植物の生命力と癒しをテーマに、環境にも配慮した上質なナチュラルヒーリング化粧品を自社開発･販売しています。上質のナチュラル化粧品を生み出すために、工場設備だけでなく立地環境にもこだわり、自然にやさしくありたいという想いで、緑ゆたかで自然に囲まれた自社工場を信州北アルプスの麓に設置しております。確かな経験に裏打ちされた研究開発力と製造技術をとおして、人と環境にやさしい処方を心がけ、オーガニッ…

製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など1日の問い合わせ対応件数は7～10件程度です。メーカーの窓口は10～20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随する…

【業務内容】カスタマーサポート部は、以下の3つの役割を担っております。・注文からエンドユーザーに商品が届くまでの業務全般（フルフィルメント業務）・コールセンターとの連携業務・お葉書の返信よりお客様に喜ばれる通販運用を実現するため、業務改善や協力会社や物流倉庫、配送会社との円滑な連携を担っていただきます。【業務詳細】以下の業務をチームメンバーと分担しながら担っていただきます。＜フルフィルメント＞・受…

【業務内容】医療機器メーカーの窓口担当として、お電話にて医療機器に関するお問合せを担当いただきます。主なお問合せは製品トラブル（緊急対応）平常時は1日2～4件程度、繁忙期は1日３～5になることもあります。 ＜業務の流れ＞・受電→リモートで施設のソフトウェアのログにアクセスし原因を探索→その原因をフィールドエンジニアへエスカレーション→完了※原因を探るツールとして複数のソフトウェアを立ち上げる為、P…