▼包み隠さず、会社の現状をお話します過去には3年連続、業界で売上伸び率No.1だった弊社ですが、正直にお話しますとここ3年は事業の成長は鈍化、踊り場を迎えています。いわゆるオールインワン市場で、我々がけん引してきた「無添加」「ポンプ式」「開発した訴求」など発売当時は目新しかった要素も、模倣され差別化が難しくなってきているのが現状です。そこで2年間を準備期間とし、全く新しい独自のコンセプト・戦略を構…

▼包み隠さず、会社の現状をお話します過去には3年連続、業界で売上伸び率No.1だった弊社ですが、正直にお話しますとここ3年は事業の成長は鈍化、踊り場を迎えています。いわゆるオールインワン市場で、我々がけん引してきた「無添加」「ポンプ式」「開発した訴求」など発売当時は目新しかった要素も、模倣され差別化が難しくなってきているのが現状です。そこで2年間を準備期間とし、全く新しい独自のコンセプト・戦略を構…

売上が70億円を超えるところまで見えている中、100億円突破を目指すため、既存商品の売上強化と、新商品立ち上げに力を入れています。通販事業の顧客対応最前線であるコールセンター（外部委託）を、顧客との良好関係を保ちながら各種KPI達成に向け愚直に管理推進できる方をお迎えし、オフラインフロントの強化を図り更なる事業拡大を実現していきたいと思っています。「お客様との理想のコミュニケーション」追求に、自ら…

【主な仕事内容】 ・家で電話を受けるオペレーターの管理業務・組織の組み立てからルール設定【所属組織のミッション】「お客様に寄り添った特色あるシニア向けフルフィルメントサービスを提供する」具体的には・・・・「お客様に寄り添った」コミュニケーションとサービスを提供する・「生産性の高い」オペレーションを提供する・「稼げる」フルフィルメントサービスを開発し提供する【このポジションの役割・責任】・チームビル…

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化したコールセンターを運営している弊社にて、新規プロジェクト始動‼資格不問！業界未経験歓迎！プロジェクトの立ち上げから一緒に活躍していただけるコミュニケーターを募集します。【業務内容】・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応・フィールドサービス（修理担当者）部門への取次業務

【業務内容】医療機器メーカーの窓口担当として、お電話にて医療機器に関するお問合せを担当いただきます主なお問合せは製品トラブル（緊急対応）平常時は1日2～4件程度、繁忙期は1日３～5になることもあります。 ＜業務の流れ＞・受電→リモートで施設のソフトウェアのログにアクセスし原因を探索→その原因をフィールドエンジニアへエスカレーション→完了※原因を探るツールとして複数のソフトウェアを立ち上げる為、PＣ…

製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は池袋本社または都内の製薬会社のオフィスです。プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。⽂献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。問い合わせ件数は1⽇20件程度、対応後は対応記録を作成。空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ます…