未経験スタートOK／カスタマーサポート業務＆注文処理業務■主な業務内容：オンラインストアのカスタマーサポート業務＆注文処理業務をお任せします。購入後から配送に関するお電話やチャットでのお問い合わせ対応とPCの簡単な操作がメイン業務です。【具体的な業務内容】●受注・発注業務●お客様からの問い合わせ対応●各種事務作業●お客様向けの企画提案●電話の取次対応●来客対応【キャリアプラン】20代、30代が中心…

EC事業を展開するEC事業部にて、受注カスタマーサポート業務をお任せします。お客様の満足度や売上アップに貢献しつつ、コミュニケーションスキルやマルチタスク能力を磨いていきましょう。チームで1日約700件の注文に対応する中でサイト運営を支え、ECサイトのファンを増やすことを目指しましょう。＜具体的な業務内容＞ご注文への対応、お客様へのご連絡・お問い合わせ対応、商品の在庫管理をお任せします。●受注対応…

■フルフィルメント/コールセンターとの連携/お葉書返信等を担当。チームメンバーと分担して実施。業務改善や協力会社や物流倉庫、配送会社との円滑な連携を担い、お客様に喜ばれる通販運用の実現を目指します。《フルフィルメント》受注から代金回収までの一連の業務管理/業務改善。協力会社の物流倉庫、配送会社との連携。キャンペーン施策や運用の確認やイレギュラー対応。マニュアル作成、業務委託先への研修。《コールセン…

弊社は、いつまでも自分らしく人生を楽しめる健康長寿社会の実現を目指している会社です。「真の健康長寿」を実現するためには、年齢を重ねることを前向きに受け止め、心身を健やかに保つことが必要です。そんなベストソリューションを皆様にお届けできるよう、さまざまな角度からメディカルサービスや商品をご提案しています。そんな弊社では、コールセンタースタッフを募集しています。お任せするのは、化粧品やサプリメントをネ…

【主な仕事内容】 ・家で電話を受けるオペレーターの管理業務・組織の組み立てからルール設定【所属組織のミッション】「お客様に寄り添った特色あるシニア向けフルフィルメントサービスを提供する」具体的には・・・・「お客様に寄り添った」コミュニケーションとサービスを提供する・「生産性の高い」オペレーションを提供する・「稼げる」フルフィルメントサービスを開発し提供する【このポジションの役割・責任】・チームビル…

【顧客満足より、顧客感動】お客様のことをお客様より考える。言われたことだけに対応するのではなく、言葉の裏側に隠れた気持ちに寄り添い、先回りした対応を実現することが当社のカスタマーサポートの価値です。具体的な説明としては、当社の新規事業コスメブランドのカスタマーサポートをお任せします。メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒアリング)対応、LINE対応などの新しいチャネルも挑戦しています。あなた…

女性向け無添加ヘアケア商品シリーズ等を販売しております。【顧客満足より、顧客感動】お客様のことをお客様より考える。言われたことだけに対応するのではなく、言葉の裏側に隠れた気持ちに寄り添い、先回りした対応を実現することが弊社のカスタマーサポートの価値です。具体的な説明としては、当社のメインブランドである無添加ヘアケア商品のカスタマーサポートをお任せします。メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒ…

【顧客満足より、顧客感動】お客様のことをお客様より考える。言われたことだけに対応するのではなく、言葉の裏側に隠れた気持ちに寄り添い、先回りした対応を実現することが当社のカスタマーサポートの価値です。具体的な説明としては、当社の新規事業コスメブランド（2021年5月に誕生）のカスタマーサポートをお任せします。メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒアリング)対応、LINE対応などの新しいチャネル…

製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など1日の問い合わせ対応件数は5件程度です。メーカーの窓口は10～20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュ…