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メンバーの営業力向上や営業戦略を推進する営業マネージャー候補を募集通信販売業界の経験や知見を、同業界の企業が持つ課題解決に活かしませんか?① 部門が目指しているもの、部門が求められていること小売・流通業界(特に、通販業界)の課題をとらえて最適なアプローチを図ることにより、EC化やD2Cの支援、WEBコミュニケーションの促進などを様々な提案を行います。クライアント企業やエンドユーザーの、より良い「ミ…
【業務内容】医療機器メーカーの窓口担当として、お電話にて医療機器に関するお問合せを担当いただきます。主なお問合せは製品トラブル(緊急対応)平常時は1日2~4件程度、繁忙期は1日3~5になることもあります。 <業務の流れ>・受電→リモートで施設のソフトウェアのログにアクセスし原因を探索→その原因をフィールドエンジニアへエスカレーション→完了※原因を探るツールとして複数のソフトウェアを立ち上げる為、P…
女性向け無添加ヘアケア商品シリーズ等を販売しております。【顧客満足より、顧客感動】お客様のことをお客様より考える。言われたことだけに対応するのではなく、言葉の裏側に隠れた気持ちに寄り添い、先回りした対応を実現することが弊社のカスタマーサポートの価値です。具体的な説明としては、当社のメインブランドである無添加ヘアケア商品のカスタマーサポートをお任せします。メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒ…
医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化したコールセンターを運営している弊社にて、新規プロジェクト始動!!資格不問!業界未経験歓迎!プロジェクトの立ち上げから一緒に活躍していただけるコミュニケーターを募集します。【業務内容】・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応・フィールドサービス(修理担当者)部門への取次業務
2005年の創業以来、体現してきた当社の根幹となる事業です。国内外のシューズ、アパレル、バッグ等のファッションアイテムを中心に取り扱っております。直近では家電製品などの取り扱いやオリジナル商品企画などもスタートしジャンルに囚われず様々な商材を、楽天市場やヤフーショッピング、amazon等の国内の主要なECモールに出店・出品しております。商品を販売してからお客様が商品を注文してから手元に届くまでに発…
『人はもっと、美しく咲ける』をモットーに、美容/健康増進製品のD2Cビジネスで年商50億円を達成する急成長ベンチャ ー企業。自社独自の手法で、設立3年で年商50億円を達成し、健康・美容に特化した当社にて、カスタマー責任者候補を募集いたします。業務拡大のため、顧客満足度UPを一緒に行っていける方を募集します。【具体的な業務内容】■カスタマーサポート業務全般管理・運営■外部コールセンタースタッフへ情報…
『人はもっと、美しく咲ける』をモットーに、美容/健康増進製品のD2Cビジネスで年商50億円を達成する急成長ベンチャ ー企業。自社独自の手法で、設立3年で年商50億円を達成し、健康・美容に特化した当社にて、カスタマー責任者候補を募集いたします。業務拡大のため、顧客満足度UPを一緒に行っていける方を募集します。【具体的には】■カスタマーサポート業務全般管理・運営■外部コールセンタースタッフへ情報共有、…
女性向け無添加ヘアケア商品シリーズ等を販売しております。【顧客満足より、顧客感動】お客様のことをお客様より考える。言われたことだけに対応するのではなく、言葉の裏側に隠れた気持ちに寄り添い、先回りした対応を実現することが弊社のカスタマーサポートの価値です。具体的な説明としては、当社のメインブランドである無添加ヘアケア商品のカスタマーサポートをお任せします。メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒ…
日々いただくお客様のお声を分析し、業務の見直しや改善提案をしていただきます。お客様のお悩みを解決するための企画立案・実施もおこなっていただく予定です。【業務詳細】・お客様のお声の集計、分析・関連部署への共有・お声をもとにした改善提案(例:商品や同梱物の改善提案)など【環境】当社は「手を挙げたもの勝ち」。社員の「成長/やりたい気持ち」を尊重するため、仕事に制限や細かいルールを設けていません。裁量権と…