11件の求人が該当しました
EC事業を展開するEC事業部にて、受注カスタマーサポート業務をお任せします。お客様の満足度や売上アップに貢献しつつ、コミュニケーションスキルやマルチタスク能力を磨いていきましょう。チームで1日約700件の注文に対応する中でサイト運営を支え、ECサイトのファンを増やすことを目指しましょう。<具体的な業務内容>ご注文への対応、お客様へのご連絡・お問い合わせ対応、商品の在庫管理をお任せします。●受注対応…
未経験スタートOK/カスタマーサポート業務&注文処理業務■主な業務内容:オンラインストアのカスタマーサポート業務&注文処理業務をお任せします。購入後から配送に関するお電話やチャットでのお問い合わせ対応とPCの簡単な操作がメイン業務です。【具体的な業務内容】●受注・発注業務●お客様からの問い合わせ対応●各種事務作業●お客様向けの企画提案●電話の取次対応●来客対応【キャリアプラン】20代、30代が中心…
【職務内容】お客さま対応および各種事務具体的には、①お客さま対応(電話およびメール) ◇ご相談対応(お肌のお悩み、商品など) ◇電話による化粧品定期購入の解約回避 ◇その他各種お問い合わせ②各種事務 ◇返品処理、配送状況確認等【組織構成】お客さまセンター部 お客さまセンターグループ企画職:部長1名(男性)、マネージャー1名(女性)、メンバー4名(女性)BC職:SV2名(女性・男性)、リーダー2名(…
【職務内容】お客さま対応および各種事務具体的には、①お客さま対応(電話およびメール) ◇ご相談対応(お肌のお悩み、商品など) ◇電話による化粧品の受注及び定期購入の解約回避 ◇その他各種お問い合わせ②各種事務 ◇返品処理、配送状況確認等【組織構成】お客さまセンター部 お客さまセンターグループ企画職:部長1名(男性)、マネージャー1名(女性)、メンバー4名(女性)BC職:SV2名(女性・男性)、リー…
【職務内容】お客さま対応および各種事務具体的には、①お客さま対応(電話およびメール) ◇ご相談対応(お肌のお悩み、商品など) ◇電話による化粧品の受注及び定期購入の解約回避 ◇その他各種お問い合わせ②各種事務 ◇返品処理、配送状況確認等【組織構成】お客さまセンター部 お客さまセンターグループ企画職:部長1名(男性)、マネージャー1名(女性)、メンバー4名(女性)BC職:SV2名(女性・男性)、リー…
【職務内容】お客さま対応および各種事務具体的には、①お客さま対応(電話およびメール) ◇ご相談対応(お肌のお悩み、商品など) ◇電話による化粧品定期購入の解約回避 ◇その他各種お問い合わせ②各種事務 ◇返品処理、配送状況確認等【組織構成】お客さまセンター部 お客さまセンターグループ企画職:部長1名(男性)、マネージャー1名(女性)、メンバー4名(女性)BC職:SV2名(女性・男性)、リーダー2名(…
■業務内容:同社のカスタマーサポート内で下記業務をご担当頂きます。※顧客はほぼ100%女性になります。■業務内容・顧客からの電話及びメールでの問い合わせ対応業務 商品に対するお問合せ(特徴など) ・商品出荷確認業
自社社ECサイトにて、美容・健康食品(サプリメント・スキンケア等)を販売しております。今後は、化粧品器具なども販売していきます。【具体的な業務】・コールセンターから提供される音声の評価、FB・応対品質向上施策の立案・応対品質向上研修の実施・トークスクリプトの改定<企業の魅力>・職歴/役職に関係なく、フラットに意見交換が行われている風通しの良さ・のびのびと仕事ができる環境づくりに注力
ECサイト・モール店から寄せられる商品、およびショップに関するお問い合わせの対(電話、メール)を担当していただきます。(1日/10~50件ぐらい)お問い合わせの対応以外にも、お問い合わせから発見されるサイト改善の提案や、Webショップの商品登録、メンテナンス、システムでの管理画面を使用した返品キャンセル、出荷処理、廃盤商品の処理など包括的なカスタマーサービス業務を行っていただきます。またマニュアル…