CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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【概要】弊社は自社商品の通信販売を行っている事業会社です。通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しております。今回はCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理者を募集しています。※CRMチームでは、お客様の継続率向上のための施策立案やコールセンターの管理を行っております。【業務内容】CRMの観点を重視しながら、コールセンターの管理業務を行っていただきます。■委託先コール…
■ミューノアージュ スキンケア・ヘアケア商材の通信販売販促担当者を募集。取り扱い商材は、東京ミッドタウン皮膚科形成外科ノアージュと共同開発のエイジングケアブランド「ミューノアージュ」となります。これ等を取り扱う「プロダクトセールス1部」は、現在9名となります。同封同梱などの紙媒体やWeb施策での新規顧客獲得から、LTVを最大化させるためのリピート販促までを行っています。今回は1名の募集です。新規顧…
あなたには、ヘアケア商品のCRMをお任せします。事業の急拡大に伴ったブランド力の強化が背景にあります。「一緒に会社やブランドを創っていきたい」という方を募集しております!!【具体的な業務内容】・販促、継続促進、ファン化などにつながる施策の提案、実行・プロジェクト・施策の概要作り、特設WEBページラフ作成、ディレクション、メルマガや同梱物などの媒体での周知、効果測定・数字を見ながらPDCAを回し施策…
【業務内容】・D2C事業支援に関するマネジメント・事業PLの管理・メンバーマネジメント・クライアント折衝・施策実行PDCA管理、実行【ポジションの魅力】・多岐にわたるブランドに対して、ソリューション問わずご支援が可能。・立ち上げフェーズ、グロースフェーズ等様々なフェーズの案件を推進頂けます。・拡大途中の組織の為、メンバーマネジメントや採用にも関与頂けます。・新規獲得からCRMコンサル運用に至るまで…
【募集要項】医薬品、医薬部外品、健康食品などの通信販売業界をリードしている私たち。お客様に喜びと夢を提供する健康のパートナーとして、「一人でも多くのお客様に元気で健康的な人生を送っていただく」ことを基本理念に掲げ、日々努力を続けています。今回オフライン(新聞・折込チラシ・カタログ等紙媒体)、オンラインでのディレクターとして活躍出来る方を募集いたします。【具体的には】当社グループ内に、マーケティング…
医薬品、医薬部外品、健康食品などの通信販売をてがける当社。事業の急成長に伴い、今後は体制強化を図っていく方針で、社風や社内の仕組みも含め会社の将来を一緒に作っていく仲間を募集します。現在、上場に向け歩みを進めております当社でコアメンバーとして活躍いただけます。<業務内容>当社が通販販売で取り扱っている医薬品・医薬部外品・機能性表示食品等の広告宣伝をお任せ。新聞広告・TVCM・顧客リピート販促のいず…
CRM販促物制作ディレクション担当を募集いたします。同封同梱物等を通しての新規顧客の獲得や、リピート購入に向けての戦略立案、アプローチ方法の選定、販売促進をお任せいたします。【具体的な業務内容】・プロモーションニーズに応じた運用戦略設計(リスティング広告・ディスプレイ広告・SNS広告)・広告配信結果を分析及び改善施策の立案、実行・広告プラットフォームのアップデート情報の収集・広告物のディレクション…
CRM販促物制作ディレクション担当を募集いたします。同封同梱物等を通しての新規顧客の獲得や、リピート購入に向けての戦略立案、アプローチ方法の選定、販売促進をお任せいたします。【具体的な業務内容】・新規・既存顧客向け販促物制作ディレクション・媒体選定・CRM施策企画立案・実行から検証【企業の魅力】化粧品や医薬品、健康食品などを製造販売しております。製薬会社ならではの高品質を誇っており、こだわりを持っ…
【募集要項】医薬品、医薬部外品、健康食品などの通信販売業界をリードしている私たち。お客様に喜びと夢を提供する健康のパートナーとして、「一人でも多くのお客様に元気で健康的な人生を送っていただく」ことを基本理念に掲げ、日々努力を続けています。様々な新規事業の立ち上げを積極的に行っており、WEB通販事業が需要拡大中の為WEB通販のコアメンバーになっていただく方を増員募集いたします。【具体的には】・Goo…