CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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【業務内容】下記業務をお任せいたします。・CRM戦略の立案、実行・顧客データの分析に基づいた施策の企画・キャンペーン企画、実施・効果測定と改善提案・関連部署との連携、進行管理【ポジションの魅力】・大手食品クライアントのD2Cサービスという、成長著しい分野にてCRMの専門性を高められます。・自身にてマーケティングの企画立案をし、形にできる裁量の大きなポジションとなります。・ご自身のアイデアや工夫が、…
自社商品のマーケティング、主に既存のお客様への施策全般を担うCRM担当者を募集しております。お客さま一人ひとりの理想や悩みに寄り添い、「最適なタイミングで、最適な商品・情報を届ける」ことを通じて、購入後の体験全体をデザインしていきます。ビタブリッドジャパンで大切にしている「最大より最適」という価値観を体現するため、必要としてくれるお客様に深く向き合う姿勢を貫いています。チーム内外と連携しながら企画…
『FABIUS』は、さらなる成⻑に向けて挑戦を続け、化粧品や健康⾷品を中⼼に、多くのお客様に⽀持される美容ECブランドを⽬指しています。現在、今後3年間で現在の売上8〜10倍を⽬標に掲げ、事業拡⼤とともに社内体制の強化を進めており、新商品のリリースも続々と予定しています。この成長を支えるため、今後は更にロイヤリティーを高め、顧客との良好な関係を築き、いかにファンを増やしていくかが、とても重要となり…
サプリメントの販売促進担当者として以下の業務をお任せします。【業務内容】エクオールN、ラクトビオン酸サプリ(産婦人科と共同開発)や、プラズマローゲンなどの主ブランドの販売促進活動をお任せします。具体的には以下内容をお任せします。◆オンライン・WEB・継続して使用いただくためのキャンペーンなどの企画立案・メールマガジン、SNS広告・新規お客様の獲得◆オフライン・紙媒体・チラシなどの販促の進捗管理親会…
コールセンター運用管理(回線設定・品質管理・成績数値管理)をお任せするメンバーを募集いたします。■募集背景オフライン広告の拡大や顧客数増加に伴い、コールセンターの運用体制強化のための増員募集です。現在はマネージャー含め5名体制で運営しており、今回は6人目のメンバーとしてご参画いただきます。既存の運用フローやノウハウはしっかり整備されており、安心して業務をスタートいただける環境です。一方で、ベンチャ…
■ミューノアージュ スキンケア・ヘアケア商材の通信販売販促担当者を募集。取り扱い商材は、東京ミッドタウン皮膚科形成外科ノアージュと共同開発のエイジングケアブランド「ミューノアージュ」となります。これ等を取り扱う「プロダクトセールス1部」は、現在9名となります。同封同梱などの紙媒体やWeb施策での新規顧客獲得から、LTVを最大化させるためのリピート販促までを行っています。今回は1名の募集です。新規顧…
日本初上陸コスメでヒット商品を多数生んでいる通販会社です。弊社の特徴は、日本で唯一、商品販売だけでなく番組制作も一緒に行っている会社です。商品開発から番組制作まで一貫して出来るからこそヒット商品が生まれる!そんな企業で一緒に働きませんか?今回のポジションは、新規顧客、既存顧客の販売促進業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】・顧客管理業務・同封、同梱物の立案・既存顧客向け販促物制作ディレク…
CRMマーケターとして、自社ECサイトやECモールで商品をご購入くださったお客様に向けて、リピート購入施策立案から実行まで担っていただきます。【具体的な仕事内容】●戦略の立案〜運用、数値分析●LINE、Instagram、メルマガ企画およびディレクション●チラシやカタログなど同梱物の企画●CRMに付随するマーケティング・ブランド施策の立案●CS(Consumer Success)チームと連携し、顧…
医薬品、医薬部外品、健康食品などの通信販売をてがける当社。事業の急成長に伴い、今後は体制強化を図っていく方針で、社風や社内の仕組みも含め会社の将来を一緒に作っていく仲間を募集します。現在、上場に向け歩みを進めております当社でコアメンバーとして活躍いただけます。<業務内容>当社が通販販売で取り扱っている医薬品・医薬部外品・機能性表示食品等の広告宣伝をお任せ。新聞広告・TVCM・顧客リピート販促のいず…