CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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<ミッション>・CRM業務全般を通し、通販事業の売上・利益を最大化する -顧客導線、売上、LTV等の分析 -既存商品のLTVを上げるための施策立案、実施、改善 -新商品のLTVを上げるための施策立案、実施、改善 -顧客分析を通した新商品の立案<担当業務>・売上実績、顧客データ、開封率、クリック率、ページ離脱率など様々なデータを分析し、顧客様のマインドを推察しながら次の販売戦略や販促企画を実行してい…
皮膚科医と共同開発した弊社スキンケアブランドを使ったことがない方と、出会いをつくる為のWebマーケティング業務。Webマーケティングに関わる企画立案、実行、効果検証までの一連の業務を担っていただきます。【具体的業務】・顧客インサイトに基づいた新規顧客獲得施策の企画立案・進行管理・広告代理店へのディレクション業務・KPI管理・効果検証・データ分析・レポーティング業務<備考>スキンケア販促チームは現在…
デジタルマーケターとして、マーケティング結果の考察、レポーティングから、社内外の調整まで担当をいただきます【業務詳細】・メイン業務はレポーティングを想定しています。・社内外の調整が多く発生するため、調整力も求められます。【環境】当社は「手を挙げたもの勝ち」。社員の「成長/やりたい気持ち」を尊重するため、仕事に制限や細かいルールを設けていません。裁量権と自由は十分ある魅力的な環境です!その為、与えら…
【業務概要】特許取得済み化粧品や機能性表示食品のサプリメントなど、自社開発商品のWEB広告運用、プロモーションをお任せします。広告運用のみならず、商品企画段階からプロモーションの全体設計を行い、売上の最大化を目指していただきます。現在はチーム数名で数億円規模の広告費を運用しており、1人当たりの売上インパクトが大きく、ゼロイチからの企画・マーケティングまで一貫して裁量大きく経験することができます【魅…
【仕事内容】・既存顧客ターゲットのWEB広告戦略立案、実行、レポーティング業務・広告運用代理店との折衝業務・各種広告媒体の効果検証、ならびに媒体選定・ランディングページ、バナー等クリエイティブの効果測定、改善企画、制作会社のディレクション・広告配信に関わる社内調整
自然派コスメECショップにおける、新規ユーザー獲得のためのWeb広告の戦略立案および運用などのWebマーケティング業務をお任せいたします。リスティング広告を中心としたWeb広告の運用や施策立案、および分析・レポーティング業務全般を行っていただきます。<具体的な業務内容>・Web広告のプランニング、運用、効果分析、改善・代理店等社外協力者との連携・メディア選定・出稿管理・予算管理、広告内容のディレク…
自社単品リピート通販事業のCRM担当として顧客管理・販売促進・販売戦略の企画をして頂きます。その後の効果測定を行って頂き、施策結果をもとにPDCAを回していくという業務が主となります。
当社は、ハイブリッドビタミンCパウダーでの自社オリジナル化粧品をはじめとした先進的技術による製品・サービスの開発販売事業を展開しています。既に米国・EU・日本をはじめ世界的に特許を取得・高く評価されています。これらの自社製品は、お客様と直接コンタクトの取れる通販形態を主として、お届けしております。ライフテクノロジーに一過性の流行は要らない、本当に役立つものは定番化する。だからこそ私どもは、未来の定…
【仕事内容】CRM・会員販促領域のマーケティングプランナー・メルマガ・ステップメール配信全般 (コンテンツの企画立案・ライティング・デザイン案・配信・分析) ・チラシ・パンフレットなどの企画立案 ・顧客の行動分析・LTV向上施策