CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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当社の新規ブランドであるGINZUBAの事業成長のため、顧客のロイヤリティ強化に向けた長期的関係性作りをお任せします。部署マネージャー配下で、施策立案・実行、効果検証まで現場をリードしながら成果を出していただき、次期マネージャー候補として全社のトップライン拡大に向けGINZUBAブランドを牽引していただきます。▼ 業務内容ブランドにおける長期的な接点と関係性の構築をリードいただきます。(ご経験やご…
【業務概要】GA4をはじめとする各種データからの分析結果、お客様へのアンケートによるお声、ブランドの意向を包括して最善のカタチ・表現方法を模索し具現化していく重要な業務です。社内関連部署や社外ベンダー・制作会社と連携し、進行管理を含めプロジェクトマネジメント・ディレクションを遂行をお願いします。プレイングマネージャーとして活躍できる方を求めています。【具体的な業務】〇ディレクション/プロジェクトマ…
■通販事業部にて、オリジナルPB健康食品の販売促進業務をお任せする方を募集しております。【主な業務内容】新規・リピートを問わず、様々な媒体を駆使して自社商品のファンになって頂く為の販売促進業務を行って頂きます。事業の中核を担える責任者クラスのポジションでございます。【具体的には】・新規・リピート顧客向け販促企画立案・クリエイティブディレクション(オンライン・オフライン)、進行管理・各施策の効果検証…
自社単品リピート通販事業のCRM担当として顧客管理・販売促進・販売戦略の企画をして頂きます。その後の効果測定を行って頂き、施策結果をもとにPDCAを回していくという業務が主となります
CRM販促物制作ディレクション担当を募集いたします。同封同梱物等を通しての新規顧客の獲得や、リピート購入に向けての戦略立案、アプローチ方法の選定、販売促進をお任せいたします。【具体的な業務内容】・プロモーションニーズに応じた運用戦略設計(リスティング広告・ディスプレイ広告・SNS広告)・広告配信結果を分析及び改善施策の立案、実行・広告プラットフォームのアップデート情報の収集・広告物のディレクション…
【募集要項】医薬品、医薬部外品、健康食品などの通信販売業界をリードしている私たち。お客様に喜びと夢を提供する健康のパートナーとして、「一人でも多くのお客様に元気で健康的な人生を送っていただく」ことを基本理念に掲げ、日々努力を続けています。様々な新規事業の立ち上げを積極的に行っており、WEB通販事業が需要拡大中の為WEB通販のコアメンバーになっていただく方を増員募集いたします。【具体的には】・Goo…
【募集要項】医薬品、医薬部外品、健康食品などの通信販売業界をリードしている私たち。お客様に喜びと夢を提供する健康のパートナーとして、「一人でも多くのお客様に元気で健康的な人生を送っていただく」ことを基本理念に掲げ、日々努力を続けています。様々な新規事業の立ち上げを積極的に行っており、WEB通販事業が需要拡大中の為WEB通販のコアメンバーになっていただく方を増員募集いたします。【具体的には】・Goo…
自社通販サイトのCRM業務をお任せします。■女性向け商品を扱う通販サイトにおける商品・サービスに対する顧客傾向の分析や改善■上記をもとにしたステップメールや同梱物やDMの構築・ライティング、及び商品設計■カスタマーエクスペリエンス(CX)の全体設計■KPI・顧客満足度の分析・課題抽出~改善立案~運用検証まつ毛美容液や制汗クリーム、ホワイトパック等のお悩み系商材を、自社企画にて販売しております。
【具体的な業務内容】ダイレクトマーケティングを中心に、獲得だけでなく、その後のCRM設計含むビジネス全体の創造まで各部署と推進してもらいます。・マーケティング戦略の構築・ダイレクトマーケティングの推進(リスティング・DSP・アフィリエイト・SNS・コンテンツ・純広告などあらゆるWEB広告パフォーマンスの分析からPDCA)上記は業務の一例です。マーケティング領域における全般業務を制限なくお任せしたい…