CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
>関連キーワード
32件の求人が該当しました
オリジナルブランド化粧品を販売している当社での、既存顧客向けに展開しているWeb版会報誌について、以下の業務をメインにお任せします。・コピーライト制作・納品物の校正チェック・サイトへの実装また、プランナーと協働で以下の業務もお願いさせていただく予定です。・Web版会報誌の課題抽出・企画立案・要件定義・パートナー企業(制作会社)との企画案・要件定義のすり合わせ・納品物の校正チェック・サイトへの実装【…
現在、CRM業務を専任で行っている人間は1名のみ。彼と一緒になり、意欲のある方をお待ちしています!◆未経験の方大歓迎!大事なポイントは2つです!◆ 営業や接客など、お客様志向で仕事をされてきた方であれば、比較的早く業務に慣れていただけると思います。ですのでCRM担当は、未経験者の方も大歓迎!(「単品リピート通販の会社でCRMメインに仕事してました!」といった方も大歓迎なのは言うまでもないですが…)…
将来的に、複数拠点あるコールセンターの運営管理お願いしたいと思っています。⼊社後、まずは現場を理解していただき、徐々にディレクションをお任せしたいと考え ています。 【業務内容】 コールセンターでお客様に寄り添った対応をするため、現場の現状把握から解決施策の⽴案、施策実⾏に関わるディレクションをお任せします。通販化粧品会社である当社にとって、お客様との接点であるコールセンターは、事業の根幹を⽀える…
通販プロモーション担当として、Web・オフライン広告(TV・新聞・折込チラシなど)を含むプロモーション業務をお任せ致します。既存施策の改善だけでなく、新たな施策についても自ら企画し、実行まで行うポジションになります。※ご経験・スキル・ご志向に応じて、お任せする業務を判断致します。※裁量権を与えられ、プロモーション全般業務に携わることができます。 専門性を高めることも・領域を広げることもできるためキ…
--------------------------------------------------年商80億規模D2Cクライアントの更なる売上・利益の創出に貢献していただきます。健康食品・化粧品の定期通販ビジネスに特化した総合的な支援事業になります。クライアントサイトにおいて、集客・CVRの向上・LTVの改善等を前向きに取り組んでくださるデザイナーを募集します。-----------------…
今回は、弊社のBtoB事業の中心となるD2Cストラテジーチームでマーケティング業界経験のあるマーケターを募集します。デジタル広告代理店やEC企業で実務経験があり、裁量あるベンチャー企業で主体的にチャレンジしたい方を探しております。
通販プロモーション担当として、Web・オフライン広告(TV・新聞・折込チラシなど)を含むプロモーション業務をお任せ致します。既存施策の改善だけでなく、新たな施策についても自ら企画し、実行まで行なうポジションになります。※ご経験・スキル・ご志向に応じて、お任せする業務を判断致します。※裁量権を与えられ、プロモーション全般業務に携わることができます。 専門性を高めることも・領域を広げることもできるため…
<仕事内容>・ECシステム(顧客情報)・マーケティングシステム・在庫システム等を連携しデータをあきらかにしていく・アクセス解析および実施中の施策の効果検証・外部パートナー企業との折衝、運⽤に関わるコミュニケーション・その他、システム運⽤に関わる社内調整および連携<このポジションの特徴>所属部署はF0 to F2顧客創造部:「新規顧客獲得~2回目リピートまで」をミッションとして、広告と販促企画を取り…
自社健康食品が毎月5,000~15000個の受注があり、新規獲得が大幅に急増中です。役割として、手薄になりがちだったLTVの向上施策が急務となっております。LTV向上につながるCRM施策の企画・立案をお任せいたします。