CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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今回は、弊社のBtoB事業の中心となるD2Cストラテジーチームでマーケティング業界経験のあるマーケターを募集します。デジタル広告代理店やEC企業で実務経験があり、裁量あるベンチャー企業で主体的にチャレンジしたい方を探しております。
当社は、美容商材(健康食品、化粧品等)のEC販売を行っております。<業務内容>既存顧客のCRM、アップセル&クロスセルの設計及び実行をご担当いただきます。自分の施策で売り上げに大きく貢献できることが業務の魅力です。サプリメントに限らず、美容・健康に関わるものであれば、化粧品、雑貨なども含め、商品開発、販売をしていく予定で、ゆくゆくは様々な商品に携わっていただけます。
■既存顧客のセルアップ&クロスセルの設計及び実行CRM業務の企画、運営をご担当いただきます。健康食品等を取り扱う、当社自社サイト登録者の既存顧客に当社商品 20 の商品をリピートしてもらうための施策の運用企画。LTV向上を目的とした各種施策の企画・制作・実施。PDCAサイクルをもとに施策の改善を行っていただきます。自分の施策で売上に大きく貢献できるポジションです。【企業の魅力】フラットに意⾒交換が…
CRM 業務の企画、運営をご担当いただきます。健康食品を取り扱う、当社自社サイト登録者 114 万人以上の既存顧客に当社商品 20 の商品をリピートしてもらうための施策の運用企画。コピーライティングや、広告企画制作などもお任せいたします。具体的には、LTV向上を目的とした各種施策の企画・制作・実施。PDCAサイクルをもとに施策の改善を行っていただきます。【企業の魅力】フラットに意⾒交換が⾏われてい…
<お任せしたい業務>■新規顧客獲得ダイレクトオンライン・オフラインマーケティング〇新規顧客に向けての広告・販促施策立案業務・どのようなプロモーションが効果的かを考え、企画する・広告プランの打ち合わせ(広告代理店や出版社と連携します。)〇Webサイトのコンテンツ企画や構成立案業務・プロモーションの効果測定、分析(WebサイトのA/Bテスト等)自分の施策で売上に大きく貢献できるポジションです。マネジメ…
健康食品、化粧品のリピート、クロス販売のデータ分析から施策企画などWEB運用ディレクション業務など得意分野で活躍いただけます。【部署での主な業務】■ 同梱物やチラシなどの販促物の企画■ 顧客管理及びCRM施策の実施■ 新化粧品企画及び開発■SEO、SEM広告運用等、集客面のマーケティングご経験やスキルに応じてマーケティング全般のプランニングや広告予算の策定、新規企画などもお任せします。amazon…
通販プロモーション担当として、Web・オフライン広告(TV・新聞・折込チラシなど)を含むプロモーション業務をお任せ致します。既存施策の改善だけでなく、新たな施策についても自ら企画し、実行まで行なうポジションになります。※ご経験・スキル・ご志向に応じて、お任せする業務を判断致します。※裁量権を与えられ、プロモーション全般業務に携わることができます。 専門性を高めることも・領域を広げることもできるため…
<仕事内容>・ECシステム(顧客情報)・マーケティングシステム・在庫システム等を連携しデータをあきらかにしていく・アクセス解析および実施中の施策の効果検証・外部パートナー企業との折衝、運⽤に関わるコミュニケーション・その他、システム運⽤に関わる社内調整および連携<このポジションの特徴>所属部署はF0 to F2顧客創造部:「新規顧客獲得~2回目リピートまで」をミッションとして、広告と販促企画を取り…