CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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医薬品、医薬部外品、機能性表示食品等などの通信販売をてがける当社。事業の急成長に伴い、今後は体制強化を図っていく方針で、社風や社内の仕組みも含め会社の将来を一緒に作っていく仲間を募集します。成長を続ける当社でコアメンバーとしてご活躍いただけます。<業務内容>WEBマーケティングやディレクターとしてをWEB周り業務を重点的に遂行頂きます。従来は紙媒体やTVが主流でしたが、WEB媒体の事業拡大に伴いこ…
医薬品、医薬部外品、機能性表示食品等などの通信販売をてがける当社。事業の急成長に伴い、今後は体制強化を図っていく方針で、社風や社内の仕組みも含め会社の将来を一緒に作っていく仲間を募集します。成長を続ける当社でコアメンバーとしてご活躍いただけます。■業務内容:通信販売CRM担当として、下記の業務をご担当いただきます。・広告ツールの制作、メディア選定・アップセル&クロスセル施策の設計および実行・顧客分…
医薬品、医薬部外品、機能性表示食品等などの通信販売をてがける当社。事業の急成長に伴い、今後は体制強化を図っていく方針で、社風や社内の仕組みも含め会社の将来を一緒に作っていく仲間を募集します。成長を続ける当社でコアメンバーとしてご活躍いただけます。<業務内容>WEBマーケティングやディレクターとしてをWEB周り全般業務を重点的に遂行頂きます。従来は紙媒体やTVが主流でしたが、WEB媒体の事業拡大に伴…
【業務概要】GA4をはじめとする各種データからの分析結果、お客様へのアンケートによるお声、ブランドの意向を包括して最善のカタチ・表現方法を模索し具現化していく重要な業務です。社内関連部署や社外ベンダー・制作会社と連携し、進行管理を含めプロジェクトマネジメント・ディレクションを遂行をお願いします。プレイングマネージャーとして活躍できる方を求めています。【具体的な業務】〇ディレクション/プロジェクトマ…
【業務内容】LTV(顧客生涯価値)最大化に向けた戦略設計および実行をリードしリピート率・顧客満足度の向上を通じて売上の安定・拡大を実現をおまかせします。■戦略設計・企画立案・ブランド戦略に基づいたCRM戦略の策定(年間・四半期計画)・LTV最大化を目的としたコミュニケーション戦略の立案(ステップ配信、パーソナライズなど)・新規顧客からロイヤル顧客への育成シナリオ構築■顧客データ分析・インサイト抽出…
■職務概要自社D2CサービスのLTV最大化・継続率向上を目的とし、CRM設計を活用しながら仮説立案〜プロダクト改善までを一貫してリードいただくポジションです。 マーケティングやCRM領域に強みを持つご経験を活かして、ユーザーとの中長期的な関係性を軸にした体験設計や、データ分析・改善施策を担っていただきます。 エンジニア・デザイナー・CSなど他チームと連携しながら、プロダクト機能や体験〜オペレーショ…
【業務内容】下記業務をお任せいたします。・CRM戦略の立案、実行・顧客データの分析に基づいた施策の企画・キャンペーン企画、実施・効果測定と改善提案・関連部署との連携、進行管理【ポジションの魅力】・大手食品クライアントのD2Cサービスという、成長著しい分野にてCRMの専門性を高められます。・自身にてマーケティングの企画立案をし、形にできる裁量の大きなポジションとなります。・ご自身のアイデアや工夫が、…
『FABIUS』は、さらなる成⻑に向けて挑戦を続け、化粧品や健康⾷品を中⼼に、多くのお客様に⽀持される美容ECブランドを⽬指しています。現在、今後3年間で現在の売上8〜10倍を⽬標に掲げ、事業拡⼤とともに社内体制の強化を進めており、新商品のリリースも続々と予定しています。この成長を支えるため、今後は更にロイヤリティーを高め、顧客との良好な関係を築き、いかにファンを増やしていくかが、とても重要となり…
サプリメントの販売促進担当者として以下の業務をお任せします。【業務内容】エクオールN、ラクトビオン酸サプリ(産婦人科と共同開発)や、プラズマローゲンなどの主ブランドの販売促進活動をお任せします。具体的には以下内容をお任せします。◆オンライン・WEB・継続して使用いただくためのキャンペーンなどの企画立案・メールマガジン、SNS広告・新規お客様の獲得◆オフライン・紙媒体・チラシなどの販促の進捗管理親会…