CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
>関連キーワード
25件の求人が該当しました
【通販天職のおすすめポイント】■大きな裁量で幅広い業務経験可能!■パパママ社員多数!子育てを応援します!■もちろん若手の方も大歓迎です♪■リモート・時短勤務も応相談◎■書類・面接対策も全面サポート!====================【業務内容】具体的な業務は、以下の中から、スキルやご希望に合わせて柔軟に調整します。【①広告クリエイティブ制作の進行・管理(バナー/動画/LP/記事LP/メール等…
【通販天職のおすすめポイント】■週2~3回の在宅勤務可能■住宅手当/子供手当など充実の福利厚生■CRMスペシャリストを目指せる環境■マネジメントキャリアへ進むことも可能■裁量大・企画が通りやすい社風===================================【ポジションの募集背景】顧客との関係性を新たな次元へと深化させ、事業の非連続な成長を実現するため、当社は今、第二の創業期とも言える変…
お任せするのは、開発プロジェクトの管理業務。100%自社内で、下記自社サービス&ソリューションの要件定義・企画・設計など上流工程から携われます。お客様の要望を聞き、お客様ごとにどんなシステムを、どのように活用するのがベストか、そのシステムをどのようにカタチにしていくかを企画・設計するポジション。お客様先にて、ヒアリング~要件定義~設計~簡単な基本設定までを手掛けます。<当社のサービス>◆自社オリジ…
◎既存定期会員向けのCRM業務をお任せいたします◎当社が抱える数万人の会員に対してCRM戦略・戦術を構築し、新規集客を担当するマーケティング部門や、クリエイティブを作成するデザイン部門、コールセンター部門と連携して業務を行なって頂きます。顧客向けサービスの企画実行、クロスセル・アップセル促進、LTVアップにつながる施策の立案実行等、CRMに関わる業務全般を担当していただきます。 継続率アップやクロ…
■通信販売事業において、自社製品(コスメ)の新規集客(テレビ、ラジオ、新聞、雑誌など)、顧客育成、マーケティング業務【具体的には】・自社製品の広告ツールの制作、メディア選定・広告会社などからの情報収集・広告掲出による効果検証・CRM業務
自社単品リピート通販事業のCRM担当として顧客管理・販売促進・販売戦略の企画をして頂きます。その後の効果測定を行って頂き、施策結果をもとにPDCAを回していくという業務が主となります
【業務内容】・D2C事業支援に関するマネジメント・事業PLの管理・メンバーマネジメント・クライアント折衝・施策実行PDCA管理、実行【ポジションの魅力】・多岐にわたるブランドに対して、ソリューション問わずご支援が可能。・立ち上げフェーズ、グロースフェーズ等様々なフェーズの案件を推進頂けます。・拡大途中の組織の為、メンバーマネジメントや採用にも関与頂けます。・新規獲得からCRMコンサル運用に至るまで…
【募集背景】株式会社レッドビジョンは、女性向けスカルプケア・ヘアケアブランドの「マイナチュレ」をはじめとした複数のブランドを自社で運営しております。顧客満足度を新たな次元へと引き上げ、事業の連続的な成長を実現するため、次世代のコア人材(リーダー/スペシャリスト)の参画を心から求めています。 【業務概要】当社のカスタマーサクセス(CS)は、顧客サポートという枠を超え、顧客とのエンゲージメントを通じて…
【入社される方に求められるミッション】定着顧客の「購買頻度」を高め、LTVを最大化するための戦略立案~実行までを自ら手を動かし牽引していただきます。顧客データを読み解き、仮説立案から施策の実行、結果検証までのPDCAサイクルを一気通貫でスピーディーに推進いただきます。また実務を遂行するだけでなく、事業のグロースを担い、事業成長を牽引するコアメンバーとしての活躍を期待しております。【具体的な業務内容…
