CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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自社単品リピート通販事業のCRM担当として顧客管理・販売促進・販売戦略の企画をして頂きます。その後の効果測定を行って頂き、施策結果をもとにPDCAを回していくという業務が主となります
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【業務内容】本ポジションは、PM(プロジェクトマネージャー)として、DtoC商材(化粧品/スキンケア/健康食品/食品系)を取り扱われている通販企業様に対して窓口業務、既存顧客向けCRMマーケティング業務を上流から牽引していただきます。【具体的には...】●戦略策定:クライアント経営層と協力してD2C事業CRM戦略策定●施策実行:クライアントの社内メンバーを巻き込みながら施策の実行をディレクション∟…
【会社の特色】シリーズ累計売上1,000万本、特撮ヒーローキャラを広告に起用した男性向けヘアケア商品の他女性向けヘアケア商品、オーラルケア商品、デオドラント商品の単品通販を展開しています。「コンプレックスのない、明るい世界」の実現を目指し、設立10年で売上高100億円規模の企業に急成長を遂げた当社において、何よりも大切にしているものは「スピード感」。時代のニーズにあった商品・サービスを最速で提供し…
