【具体的な業務内容】・お客様の目的達成に向けた電話・メールでのサポート・業務効率・応対品質向上のための仕組みづくり・商品・サービスに対する顧客傾向の分析や改善・上記をもとにしたステップメールや同梱物やDMの構築・ライティング、及び商品設計・カスタマーエクスペリエンス（CX）の全体設計・KPI・顧客満足度の分析・課題抽出～改善立案～運用検証自社ブランドを利用するお客様が目的達成出来るまでのプランニン…

ECサイト戦略担当 ■仕事内容 自社ECサイトとモールのプロデュース業務全般をお任せします。 ・集客からサイト内導線の設計など販売促進戦略全般の実施 ・メルマガやSNSなどのCRM企画の立案と実施 ・ECシステムの企画や売上管理、SEO対策、アクセス解析などEC運営に関連する業務 全般

今後の成長のために重要な既存顧客のリテンション（顧客満足度・継続率向上・クロスセル促進）の一環として、会報誌・DMなどの企画・制作のマネージメントを行い顧客を増やし、売上げを伸ばすことに従事していただきます。目的は大きく分けて2つ。１つ目は、既存のお客様向けのプロモーションを企画し、定期継続売上、クロスセル売上げを拡大し、LTVを最大化させること。2つ目は、既存のお客様が欲しくなるような商品を開発…

通販全般の管理運営。化粧品通販事業の運営。化粧品事業の運営のおける、販売企画、プロモーション企画など、通販事業を幅広くお任せいたします。〇フルフィルメント（物流、増産の在庫コントロール、受発注）や、顧客分析などＣＲＭ業務も行っていただける方を歓迎いたします。〇Web広告やSNS運用等にも携わっていただける環境です。※上記はすべてではなく、スキルに応じた業務をお任せします。

「お客様の感動を創る」「日本発、世界ブランドを創る」「日本一楽しい会社を創る」という経営ビジョンの実現に向けて、基幹システムのデータ活用の観点から支援していくことを担って頂きます。基幹システムデータベース(Oracle11g,SQLServer)内に蓄積されたデータを活用した、レポーティングシステムの企画、構築、保守、運用、ならびに、システムアウトプットに対するエンドユーザー(本社の各業務セクショ…

「お客様の感動を創る」「日本発、世界ブランドを創る」「日本一楽しい会社を創る」という経営ビジョンの実現に向けて、社内IT環境の維持運用の観点から支援していくことを担って頂きます。主な業務としては、パソコンやメールシステムの運用およびエンドユーザー(本社の各業務セクションや店舗スタッフ)からの問い合わせへの対応となります。具体的には、エンドユーザーからの依頼に基づき以下の業務等を中心に行っていただき…

「お客様の感動を創る」「日本発、世界ブランドを創る」「日本一楽しい会社を創る」という経営ビジョンの実現に向けて、基幹システムの維持・更改の観点から支援していくことを担って頂きます。主な業務としては、現行基幹システム群(*1)の運用保守ならびにエンドユーザー(本社の各業務セクションや店舗スタッフ)からの問い合わせを受けるチームのマネジメントとなります。また、長期的視点に立ったサマンサタバサグループ全…

■販売文章の作成ダイエットに関わる情報やトレーニングジムといった自社サイトの更新や、メールマガジンなどの作成。「上手な文章」ではなく「売れる文章」お客様の心理を捉え、購入に至るような文章をつくり売ることを第一に考えます。■リサーチ関係 のリサーチを行います。販売活動を行うためのリサーチも重要なお仕事です。■新商品の企画立案リサーチ結果から「こういった商品なら売りやすい」という結果に基づいた商品…