CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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■業務内容当社事業(単品リピート通販)の売上・利益責任を負う「事業部」にて、商品企画,web マーケティング,CRM などの売上・利益に直結する業務を行っていただいた後、現状の「第一事業部」「第二事業部」に次ぐ、「第三事業部」の組織化をお任せします。■仕事の魅力現在の組織体は、大まかに下記の通り。・事業部(第一・第二):商品リリースから顧客の獲得、継続率向上まで、一気通貫で売上・利益責任を負う部署…
◆業務内容自社商品のWebプロモーション業務全般をお任せ致します。担当商品の魅力をより多くの方に知っていただき、新規顧客の開拓をしていく、会社の最前線で活躍できる業務です。※ご経験・スキル・ご志向に応じて、お任せする業務を判断致します。※裁量権を与えられ、プロモーション全般業務に携わることができます。 専門性を高めることも・領域を広げることもできるためキャリアアップにつながります。【具体的な業務内…
■業務内容:数多くのメディアで取り上げられ、注目を集めている商品を販売する同社にて、Web広告運用担当としてシリーズの広告運用、及びマーケティング分析業務を行って頂きます。特許取得済み化粧品や機能性表示食品のサプリメントなどの広告運用のみならず、商品企画段階からプロモーションの全体設計を行い、売上の最大化を目指していただくポジションです。現在はチーム数名で数億円規模の広告費を運用しております。1人…
■業務内容ビタミンC化粧品や高機能サプリメント等の開発販売を行う当社にて、商品横断のCRM担当としてLINEやWeb接客、MAツール等をお任せいたします。当社主力のスキンケアシリーズ品は、シリーズ累計販売500万個を突破し、世界的特許の新技術から生まれた画期的な製品です。【具体的業務】・LINEやWeb接客ツール、MAツールのいずれかのマーケティングツール担当・上記ツールを活用したCRMの実施(販…
健康食品のフルフィルメント業務全般(受注~決済~発送)の企画・管理・改善業務などをご担当いただきながら、経理のお仕事もお手伝いいただきます。通販でのフルフィルを理解されていて、数字管理が得意であれば、経験が浅い部分があっても、しっかりOJTを行いますので、やる気次第で早期習得いただけると思います。【主な業務内容】■経理仕訳業務や月次・年次決算、株主総会などの経理部門のサポート業務■フルフィル業務・…
「顔の汗」や「デオドラント」、近年は「ヒト幹細胞コスメ」などの女性のコアな悩みからエイジングケアを応援するスキンケア化粧品を取扱いしています。ご経験していただく職種は、LPの制作ディレクションや新規顧客獲得施策の策定、広告費等の数字管理、ASP様との折衝、ABテストの設計など多岐にわたります。お仕事に慣れていただいた暁には、ご自身で新商品の開発やプロモーションも可能で、幅広いキャリアを積める環境で…
通販業務のCRM領域をお任せ出来る方を募集いたします。健康食品の販売促進企画の立案・実行■業務内容・会報誌や情報誌などの 既存顧客 向け制作物企画制作・顧客向け販促用紙媒体ツール(会報誌、DM、同梱チラシ等)の 企画 及びディレクション・次販売計画プラン二ング・制作会社等パートナーおよび関連部署との連携、折衝・既存制作物の改訂、増刷進行管理
■業務内容ビタミンC化粧品や高機能サプリメント等の開発販売を行う当社にて、メイン製品であるスキンケア品のCRM担当として、既存顧客向けの企画制作・ディレクションを行っていただきます。【具体的業務】・対顧客コミュニケーションの課題抽出、施策立案・販促プランの立案~効果測定・顧客意見に基づく製品、サービス改善・販促物の企画、制作ディレクション、進行管理・コンテンツ企画(メルマガやLINE等)■当社スキ…
・WEBを主としたCRMプランの立案・実行・成果検証・CRMツール(ステップメール、ステップLINE、同梱物)のディレクション、制作、運用・最適化。・CRM施策の結果分析、数値管理、改善策の企画・実行のPDCA運用