CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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◆ファンド支援の第二創業期で4~5年後目安にIPOを目指しています◆経営企画室・マーケティング室のマネージャーとして、主力ブランドで近年急成長と遂げている同社のマーケティング担当としてご活躍いただきます。【具体的には】■商品PRにおけるマーケティング施策の運用/改善■新商品の販促プランの策定及び実行■販促物等の作成や販促イベントの企画■会社ホームページのリニュアール等を外部の専門家や業者と連携しな…
■業務内容弊社新ブランド立ち上げに伴う部長職の募集・新規戦略立案と運用・リピーター(CRM)戦略・各種のデータ分析と報告・各部署への提案・関連部署との連携・リテンション施策の企画立案・顧客分析・購買行動分析・効果測定・会報誌やカタログ、チラシ等の制作物等の提案・ブランディング戦略の立案・ディレクション
■業務内容マーケティング部署を新設します。新規・リピーターのお客様のや業界の動向を分析し【売れる仕組み】を考えていただきます・新規・リピーターのデータ分析・各部署への提案・関連部署との連携・リテンション施策の企画立案・顧客分析・購買行動分析・効果測定・会報誌やカタログ、チラシ等の制作物等の提案・ブランディング戦略の立案・ディレクション
【具体的な業務内容】・マーケティング戦略の構築・リスティングやDSP・アフィリエイト・SNSなどあらゆるWeb広告のプランニング・設定・運用・管理・各WEB広告パフォーマンスの分析・改善・コンテンツマーケティング(オウンドメディア運営)・CRM施策上記は行なっていただく業務の一例ですが、少人数の部署のためマーケティングにおける全般業務を制限なくお任せします。マーケッターとして市場価値を高めたい!裁…
【具体的な業務内容】・自社ブランドサイトのコーディング・新規/既存サイトのコーディング上記は、マークアップの基本的な業務内容となりますが、スキルに応じてフロント、バックエンドと幅広く業務をお任せします。また現在自社アプリを2つリリースしているため、スマートフォンアプリの開発に挑戦するチャンスもあります!少人数の部署のため、裁量をもって主体的に業務を進めていただける環境です。エンジニアとしてのスキル…
【具体的な業務内容】・お客様の目的達成に向けた電話・メールでのサポート・業務効率・応対品質向上のための仕組みづくり・商品・サービスに対する顧客傾向の分析や改善・上記をもとにしたステップメールや同梱物やDMの構築・ライティング、及び商品設計・カスタマーエクスペリエンス(CX)の全体設計・KPI・顧客満足度の分析・課題抽出~改善立案~運用検証自社ブランドを利用するお客様が目的達成出来るまでのプランニン…
ECサイト戦略担当 ■仕事内容 自社ECサイトとモールのプロデュース業務全般をお任せします。 ・集客からサイト内導線の設計など販売促進戦略全般の実施 ・メルマガやSNSなどのCRM企画の立案と実施 ・ECシステムの企画や売上管理、SEO対策、アクセス解析などEC運営に関連する業務 全般
■販売文章の作成ダイエットに関わる情報やトレーニングジムといった自社サイトの更新や、メールマガジンなどの作成。「上手な文章」ではなく「売れる文章」お客様の心理を捉え、購入に至るような文章をつくり売ることを第一に考えます。■リサーチ関係 のリサーチを行います。販売活動を行うためのリサーチも重要なお仕事です。■新商品の企画立案リサーチ結果から「こういった商品なら売りやすい」という結果に基づいた商品…