CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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■業務内容ビタミンC化粧品や高機能サプリメント等の開発販売を行う当社にて、商品横断のCRM担当としてLINEやWeb接客、MAツール等をお任せいたします。当社主力のスキンケアシリーズ品は、シリーズ累計販売500万個を突破し、世界的特許の新技術から生まれた画期的な製品です。【具体的業務】・LINEやWeb接客ツール、MAツールのいずれかのマーケティングツール担当・上記ツールを活用したCRMの実施(販…
新商品の美容液が絶好調での増員募集です。ご担当いただきたい業務は、CRM業務での主にリピートやクロス販促等の企画を中心に、既存顧客への販売促進として、紙、WEBでのディレクション業務をおまかいたします。コスメ化粧品・美容サイト、データベースを活かしたプロモーション企画、WEB施策。 新製品発表会など、各種PRイベント・キャンペーンの企画立案および施策実行。コスメ化粧品におけるCRM企画として販売促…
オリジナルブランド化粧品を販売している当社での、既存顧客向けに展開しているWeb版会報誌について、以下の業務をメインにお任せします。・コピーライト制作・納品物の校正チェック・サイトへの実装また、プランナーと協働で以下の業務もお願いさせていただく予定です。・Web版会報誌の課題抽出・企画立案・要件定義・パートナー企業(制作会社)との企画案・要件定義のすり合わせ・納品物の校正チェック・サイトへの実装【…
旅行者に向けたサイトの運営、PR等を行っております。【お任せする業務】・WEBマーケティング・データ解析とレポート・新規戦略提案〇クライアントのウェブサイトや各種マーケティング施策の分析、新規戦略の提案等〇新規&既存クライアントとのミーティング
健康食品のフルフィルメント業務全般(受注~決済~発送)の企画・管理・改善業務などをご担当いただきながら、経理のお仕事もお手伝いいただきます。通販でのフルフィルを理解されていて、数字管理が得意であれば、経験が浅い部分があっても、しっかりOJTを行いますので、やる気次第で早期習得いただけると思います。【主な業務内容】■経理仕訳業務や月次・年次決算、株主総会などの経理部門のサポート業務■フルフィル業務・…
当社コールセンターの立ち上げとして「回線はどうする?」「オフィスのレイアウトは?」「新人さんに何をどう教えていく?」など「環境(基盤)作り」から一緒に考えて頂ければと思っています!【仕事内容】化粧品などを企画販売する当社で、コールセンターの立ち上げに携わっていただきます。2月から就任の事業部長と代表と3名でスタート!環境作りからスタートし、オペレーターのマネジメント(管理)もお任せします。>>入社…
「顔の汗」や「デオドラント」、近年は「ヒト幹細胞コスメ」などの女性のコアな悩みからエイジングケアを応援するスキンケア化粧品を取扱いしています。ご経験していただく職種は、LPの制作ディレクションや新規顧客獲得施策の策定、広告費等の数字管理、ASP様との折衝、ABテストの設計など多岐にわたります。お仕事に慣れていただいた暁には、ご自身で新商品の開発やプロモーションも可能で、幅広いキャリアを積める環境で…
通販業務のCRM領域をお任せ出来る方を募集いたします。健康食品の販売促進企画の立案・実行■業務内容・会報誌や情報誌などの 既存顧客 向け制作物企画制作・顧客向け販促用紙媒体ツール(会報誌、DM、同梱チラシ等)の 企画 及びディレクション・次販売計画プラン二ング・制作会社等パートナーおよび関連部署との連携、折衝・既存制作物の改訂、増刷進行管理
■業務内容ビタミンC化粧品や高機能サプリメント等の開発販売を行う当社にて、メイン製品であるスキンケア品のCRM担当として、既存顧客向けの企画制作・ディレクションを行っていただきます。【具体的業務】・対顧客コミュニケーションの課題抽出、施策立案・販促プランの立案~効果測定・顧客意見に基づく製品、サービス改善・販促物の企画、制作ディレクション、進行管理・コンテンツ企画(メルマガやLINE等)■当社スキ…