CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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・自社化粧品を必要とする多くの消費者に適切に理解し、購入を促すためのクリエイティブ企画・提案・ディレクションを行います。・広告クリエイティブ(ネイティブ広告やバナー広告)・薬事などを理解の上でのライティングスキルがある方歓迎
通販プロモーション担当として、Web・オフライン広告(TV・新聞・折込チラシなど)を含むプロモーション業務をお任せ致します。既存施策の改善だけでなく、新たな施策についても自ら企画し、実行まで行うポジションになります。※ご経験・スキル・ご志向に応じて、お任せする業務を判断致します。※裁量権を与えられ、プロモーション全般業務に携わることができます。 専門性を高めることも・領域を広げることもできるためキ…
通販全般の管理運営。化粧品通販事業の運営。化粧品事業の運営のおける、販売企画、プロモーション企画など、通販事業を幅広くお任せいたします。〇フルフィルメント(物流、増産の在庫コントロール、受発注)や、顧客分析などCRM業務も行っていただける方を歓迎いたします。〇Web広告やSNS運用等にも携わっていただける環境です。※上記はすべてではなく、スキルに応じた業務をお任せします。
【業務内容】販売している弊社にて以下化粧品通販の出荷管理業務をご担当いただきます。・通販での受注、出荷、配送の管理、倉庫会社、配送会社との折衝・コスト管理/コスト削減企画、決済管理・出荷のプロセスに関わる⽣産活動計画作成、出荷予測作成※ご本⼈様のスキルに応じて業務を担当していただきます。【職務の特徴】配属先のカスタマーサービスチームが担う役割は、物流管理・代⾦決済・返品関連となります。その全てにお…