ＣＲＭとは？
顧客関係管理（Customer Relationship Management(CRM)）とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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「顔の汗」や「デオドラント」、近年は「ヒト幹細胞コスメ」などの女性のコアな悩みからエイジングケアを応援するスキンケア化粧品を取扱いしています。ご経験していただく職種は、LPの制作ディレクションや新規顧客獲得施策の策定、広告費等の数字管理、ASP様との折衝、ABテストの設計など多岐にわたります。お仕事に慣れていただいた暁には、ご自身で新商品の開発やプロモーションも可能で、幅広いキャリアを積める環境で…
通販業務のCRM領域をお任せ出来る方を募集いたします。健康食品の販売促進企画の立案・実行■業務内容・会報誌や情報誌などの 既存顧客 向け制作物企画制作・顧客向け販促用紙媒体ツール（会報誌、DM、同梱チラシ等）の 企画 及びディレクション・次販売計画プラン二ング・制作会社等パートナーおよび関連部署との連携、折衝・既存制作物の改訂、増刷進行管理
■業務内容ビタミンC化粧品や高機能サプリメント等の開発販売を行う当社にて、メイン製品であるスキンケア品のCRM担当として、既存顧客向けの企画制作・ディレクションを行っていただきます。【具体的業務】・対顧客コミュニケーションの課題抽出、施策立案・販促プランの立案～効果測定・顧客意見に基づく製品、サービス改善・販促物の企画、制作ディレクション、進行管理・コンテンツ企画（メルマガやLINE等）■当社スキ…
自然派ヘアケアECショップのCRM(マネージャー候補)をご担当していただきます。【具体的には】■CRMチームのマネジメント■新ブランドで活躍できるCRM人材育成、輩出■ブランドを重視した施策立案■顧客の声と数字を分析しながら、課題の発見力、様々な施策立案、課題解決の提案■紙、WEB、電話などメディアを横断した顧客コミュニケーションの設計運営するECショップが軌道に乗り、順調に売り上げを伸ばしている…
皮膚科医と共同開発したドクターズコスメの当社オリジナル化粧品を使ったことがない方と、出会いをつくる為のWebマーケティング業務。Webマーケティングに関わる企画立案、実行、効果検証までの一連の業務を担っていただきます。【具体的業務】・顧客インサイトに基づいた新規顧客獲得施策の企画立案・進行管理・広告代理店へのディレクション業務・KPI管理・効果検証・データ分析・レポーティング業務【やりがい】チーム…
■業務詳細・新規事業のリピートの成長に貢献・関連部署との連携・既存顧客のリテンション施策・顧客分析・購買行動分析・効果測定・会報誌やカタログ、チラシ等の制作物作成・広告戦略の立案・ディレクション・既存顧客向けの会報誌、通信紙、DMなどの企画・編集業務
■業務詳細・新規事業のリピートの成長に貢献・関連部署との連携・既存顧客のリテンション施策・顧客分析・購買行動分析・効果測定・会報誌やカタログ、チラシ等の制作物作成・広告戦略の立案・ディレクション・既存顧客向けの会報誌、通信紙、DMなどの企画・編集業務
皮膚科医と共同開発したドクターズコスメの当社オリジナル化粧品を使ったことがない方と、出会いをつくる為のWebマーケティング業務。Webマーケティングに関わる企画立案、実行、効果検証までの一連の業務を担っていただきます。【具体的業務】・顧客インサイトに基づいた新規顧客獲得施策の企画立案・進行管理・広告代理店へのディレクション業務・KPI管理・効果検証・データ分析・レポーティング業務【やりがい】チーム…
自社運営サービスの企画立案、開発、運用までの全工程のディレクションをお任せします。また、子会社を含めた販促活動も行っていただきます。インターネット通信販売事業において、＊新規客獲得のための集客プランの立案と実行＊既存客のLTVアップのためのCRM企画の立案と実行＊受発注フローの最適化＊マーケティングデータを元に課題の明確化インターネット通信販売事業を一気通貫でディレクションする重要なポジションです…
