CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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弊社グループの物流戦略全般を策定、実施する業務です。 あらゆる規模のムリ・ムダ・ムラを徹底的に排除し、最適効率で大量の商品を全国のお客様へお届けすることがミッションとなります。・最適物流網(SCM)の検証・構築等、物流戦略の策定・提案・実施・配送業者との折衝や交渉、商品梱包方法改善による物流コスト低減施策の策定から実施・ロケーション・動線の効率化やマテリアルハンドリング等の物流機器導入・保守、その…
老舗化粧品メーカーの通信販売部門の更なる売上向上を目指し、幅広くデータ分析をお任せします。■顧客データベースの分析・データベースの構築・データベースからの条件抽出(プロモーションの対象者リスト等)上司と相談しながら、まず実績の分析から始めて頂き、徐々に次の推測や、次のプロモーションの企画立案等にも携わって頂きます。■その他、上記に付随する業務全般
さまざまなテレビ局で放送されているテレビショッピング。弊社ではそんなテレビショッピングの商品を企画提案しています。現在、コスメや健康食品の自社商品の開発と販売を強化しており、本ポジションにおいてはECサイトのクリエイティブディレクションをメインにご担当いただく予定です。【具体的業務】1.WEBでの新規獲得2.顧客関係管理(カスタマーボイスの精査と管理)3.CRM施策(メルマガと紙媒体の制作) ■補…
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ECサイト戦略担当 ■仕事内容 自社ECサイトとモールのプロデュース業務全般をお任せします。 ・集客からサイト内導線の設計など販売促進戦略全般の実施 ・メルマガやSNSなどのCRM企画の立案と実施 ・ECシステムの企画や売上管理、SEO対策、アクセス解析などEC運営に関連する業務 全般
通販プロモーション担当として、Web・オフライン広告(TV・新聞・折込チラシなど)を含むプロモーション業務をお任せ致します。既存施策の改善だけでなく、新たな施策についても自ら企画し、実行まで行うポジションになります。※ご経験・スキル・ご志向に応じて、お任せする業務を判断致します。※裁量権を与えられ、プロモーション全般業務に携わることができます。 専門性を高めることも・領域を広げることもできるためキ…