CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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大手通販サイトにおいて、自社ブランドのアパレル商品、服飾雑貨を中心とした商品企画・開発業務とともに、チームを導くリーダーとしてマネジメント業務に従事していただきます。<主な業務>①自社ブランド全体のディレクション(事業計画や方針決定、実行管理)②自社オリジナルブランド(suadeo)担当MD・データ分析に基づいた商品コンセプト・型数立案等のMD業務(販売計画等)・商品企画MD設計(年間、半期、月次…
CX(CRM)業務で大切にしていることは...【当社らしいファンづくり・顧客体験づくり】です!その上で、4つを改善実行していただける方を探しています。 ■あるべき姿の具体化 ■課題の洗い出し ■改善案の具体化と現場への落とし込み ■PDCA入社後は本社のある愛媛県松山市にて研修があります。その後は東京支店にて勤務となります。
通販チャネルにおけるアスタスタリフトをはじめとする化粧品の顧客育成を担っていただくポジションです。CRM 担当者として販売戦略・販促企画を担当いただきます。【具体的な業務内容】・販売データや顧客データなどのデータを様々な視点で分析し、顧客マインドの推察からお客様への最適な提案につなげるといった PDCA サイクルを回していただきます。・バナー、LP、紙ツールなどについて、代理店、制作会社へディレク…
通販チャネルにおけるメタバリアをはじめとするサプリメントの顧客育成を担っていただくポジションです。CRM 担当者として販売戦略・販促企画を担当いただきます。【具体的な業務内容】・販売データや顧客データなどのデータを様々な視点で分析し、顧客マインドの推察からお客様への最適な提案につなげるといった PDCA サイクルを回していただきます。・バナー、LP、紙ツールなどについて、代理店、制作会社へディレク…
中国市場マーケティング担当を募集いたします。 【職務内容】 中国を中心とした越境EC事業戦略立案、実行・代理店と協力したプロモーション、マーケティングプラン立案、運用・代理店へのブランドレクチャー・販売計画、生産計画の立案・ECサイトディレクション業務・ECサイト用の素材(画像、動画等)手配・新規販路開拓【具体的な業務内容】・プロモーションニーズに応じた運用戦略設計(リ…
通販チャネルにおける、弊社自社ブランドをはじめとする化粧品の顧客育成を担っていただくポジションです。CRM 担当者として販売戦略・販促企画を担当いただきます。【具体的な業務内容】・販売データや顧客データなどのデータを様々な視点で分析し、顧客マインドの推察からお客様への最適な提案につなげるといった PDCA サイクルを回していただきます。・バナー、LP、紙ツールなどについて、代理店、制作会社へディレ…
通販チャネルにおける、弊社自社ブランドをはじめとするサプリメントの顧客育成を担っていただくポジションです。CRM 担当者として販売戦略・販促企画を担当いただきます。【具体的な業務内容】・販売データや顧客データなどのデータを様々な視点で分析し、顧客マインドの推察からお客様への最適な提案につなげるといった PDCA サイクルを回していただきます。・バナー、LP、紙ツールなどについて、代理店、制作会社へ…
<ミッション>・CRM業務全般を通し、通販事業の売上・利益を最大化する -顧客導線、売上、LTV等の分析 -既存商品のLTVを上げるための施策立案、実施、改善 -新商品のLTVを上げるための施策立案、実施、改善 -顧客分析を通した新商品の立案<担当業務>・売上実績、顧客データ、開封率、クリック率、ページ離脱率など様々なデータを分析し、顧客様のマインドを推察しながら次の販売戦略や販促企画を実行してい…
<ミッション>・単月最大1.5-2億の広告予算を効率的・効果的に分配し、限界利益の目標を達成する。 ・インフォマーシャル、新聞広告、折込広告、ラジオ広告など、オフラインのダイレクトマーケティング広告のクリエイティブ制作・媒体投下を通して、売上・利益拡大をする。 ※クロスメディア施策も可能。 ・外部パートナーのハンドリング<担当業務>・オフライン広告予算のプランニング ・オフライン広告獲得効率改善の…