CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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【業務内容】・自社化粧品ブランドの商品企画開発・戦略立案 →ターゲット分析、企画書作成、処方開発、資材開発(発注・生産調整は購買) →新商品・限定品・リニューアル品含めて年間5SKU-10SKを担当希望・上記開発推進のチームのマネジメント
中国市場マーケティング担当を募集いたします。 【職務内容】 中国を中心とした越境EC事業戦略立案、実行・代理店と協力したプロモーション、マーケティングプラン立案、運用・代理店へのブランドレクチャー・販売計…
デジタルマーケターとして、マーケティング結果の考察、レポーティングから、社内外の調整まで担当をいただきます。【業務詳細】・メイン業務はレポーティングを想定しています。・社内外の調整が多く発生するため、調整力も求められます。【環境】当社は「手を挙げたもの勝ち」。社員の「成長/やりたい気持ち」を尊重するため、仕事に制限や細かいルールを設けていません。裁量権と自由は十分ある魅力的な環境です!その為、与え…
担当ブランドのLTV最大化に向けた施策を実施していただきます。【業務詳細】・顧客分析・同梱冊子の企画、制作ディレクション、進行管理・リピート促進、ロイヤル満足度促進のためのイベント企画・実施・休眠顧客への掘り起こし施策の企画・実施【環境】当社は「手を挙げたもの勝ち」。社員の「成長/やりたい気持ち」を尊重するため、仕事に制限や細かいルールを設けていません。裁量権と自由は十分ある魅力的な環境です!その…
これまで蓄積された顧客データ・購買データを元に、継続購買に寄与する要因の分析設計、分析、分析結果の考察、実際に行われた施策の有意差検定など、マーケティングに関わる分析業務を一貫してお願いしたいと考えています。【業務詳細】・数値を元に購入プロセスやプロダクトの改善施策・継続購入の最大化、安定化【環境】当社は「手を挙げたもの勝ち」。社員の「成長/やりたい気持ち」を尊重するため、仕事に制限や細かいルール…
■業務詳細既存プロダクトのLTV最大化のためのマーケティング施策を実施いただきます。データ分析者と協働し、分析結果を元に迅速に仮説検証のPDCAを回していただきます。・購買分析から仮説検証、施策立案・1to1のコミュニケーション施策立案、実施・当社のファンになっていただけるための施策立案、実施
日々いただくお客様のお声を分析し、業務の見直しや改善提案をしていただきます。お客様のお悩みを解決するための企画立案・実施もおこなっていただく予定です。【業務詳細】・お客様のお声の集計、分析・関連部署への共有・お声をもとにした改善提案(例:商品や同梱物の改善提案)など【環境】当社は「手を挙げたもの勝ち」。社員の「成長/やりたい気持ち」を尊重するため、仕事に制限や細かいルールを設けていません。裁量権と…
新規顧客開拓をミッションとしたデジタルマーケティング部で、主にSNSマーケティングを担当いただきます。各種SNSのアカウント運用、広告運用、プロモーション企画立案、コミュニティ設計など、顧客エンゲージメントを高め、態度変容を喚起するSNS空間上の場作りを一貫して担っていただきます。【業務詳細】・SNS(LINE・Facebook・Twitterなど)の運営管理・Webメディアを活用した顧客獲得の立…
自然派コスメECショップにおける、新規ユーザー獲得のためのWeb広告の戦略立案および運用などのWebマーケティング業務をお任せいたします。リスティング広告を中心としたWeb広告の運用や施策立案、および分析・レポーティング業務全般を行っていただきます。今までは大部分を広告代理店に任せていましたが、今後は内製化を進めていく予定で、社内においても重要なポジションを担っていただきます。<具体的な業務内容>…