ＣＲＭとは？
顧客関係管理（Customer Relationship Management(CRM)）とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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ECサイト戦略担当 ■仕事内容 自社ECサイトとモールのプロデュース業務全般をお任せします。 ・集客からサイト内導線の設計など販売促進戦略全般の実施 ・メルマガやSNSなどのCRM企画の立案と実施 ・ECシステムの企画や売上管理、SEO対策、アクセス解析などEC運営に関連する業務 全般
■販売文章の作成ダイエットに関わる情報やトレーニングジムといった自社サイトの更新や、メールマガジンなどの作成。「上手な文章」ではなく「売れる文章」お客様の心理を捉え、購入に至るような文章をつくり売ることを第一に考えます。■リサーチ関係 のリサーチを行います。販売活動を行うためのリサーチも重要なお仕事です。■新商品の企画立案リサーチ結果から「こういった商品なら売りやすい」という結果に基づいた商品…
＜仕事内容＞・ECシステム（顧客情報）・マーケティングシステム・在庫システム等を連携しデータをあきらかにしていく・アクセス解析および実施中の施策の効果検証・外部パートナー企業との折衝、運⽤に関わるコミュニケーション・その他、システム運⽤に関わる社内調整および連携＜このポジションの特徴＞所属部署はF0 to F2顧客創造部：「新規顧客獲得～2回目リピートまで」をミッションとして、広告と販促企画を取り…
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●インターナショナルブランドのディレクションと日本国内の仕事の課題を一貫性をもってCRMのマーケティング戦略として開発する・事業部の全てのブランドのeCRMの戦略を実装する。・顧客獲得とロイヤリティ向上・Eコマースサイトと ソーシャルメディア全てのソースの顧客の知識を向上させ、既存客のプロファイルマネジメントを確保する・データマイニングと、分析ツールを改善・ロイヤリティプログラムとCRMプランの相…
