CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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当社では自前主義体制のもと、企画から制作、システム開発、分析・検証に至るまであらゆる業務を自社の社員で行っています。WEB企画は、当社のショッピングサイトを運営する上で発生する企画業務全般を行います。セールなどのコンテンツ企画立案やメルマガの配信内容の決定、インターネット媒体限定の商材戦略が主な業務です。また、企画職とは別にマーケテイング職があり、施策に対するデータ分析結果をもとに次のアクションを…
経営層から要望があったもの、従業員から課題や要望を聞いて必要だと判断したものを優先順位をつけた上で、自社内で開発を行っています。上流工程から、開発ディレクション、運用まで幅広く携わります。≪想定される担当業務≫・ユーザ部門からのシステム要望をヒアリング・効果と工数の観点からシステム化可否の検討・システム要件定義書作成・開発部門への依頼、案件説明・導入後成果確認
「店舗の集客のための販促物の制作」をお任せします。◆制作物の作成 ・会員向けチラシ会員向け ・当社通販誌のページ作成 ・封入物、チラシ、スポット販促物 ・WEBページ制作、更新◆定例業務 ・クリエイティブシート作成 ※商品選定は先輩社員が行います。 (取扱い商材:自社PB商品を中心とした、コスメ、アパレル、食品、生活雑貨など) テーマの設定、訴求点、コピー、ラフデザイン作成をお願いします。…
弊社グループの物流戦略全般を策定、実施する業務です。 あらゆる規模のムリ・ムダ・ムラを徹底的に排除し、最適効率で大量の商品を全国のお客様へお届けすることがミッションとなります。・最適物流網(SCM)の検証・構築等、物流戦略の策定・提案・実施・配送業者との折衝や交渉、商品梱包方法改善による物流コスト低減施策の策定から実施・ロケーション・動線の効率化やマテリアルハンドリング等の物流機器導入・保守、その…
老舗化粧品メーカーの通信販売部門の更なる売上向上を目指し、幅広くデータ分析をお任せします。■顧客データベースの分析・データベースの構築・データベースからの条件抽出(プロモーションの対象者リスト等)上司と相談しながら、まず実績の分析から始めて頂き、徐々に次の推測や、次のプロモーションの企画立案等にも携わって頂きます。■その他、上記に付随する業務全般
さまざまなテレビ局で放送されているテレビショッピング。弊社ではそんなテレビショッピングの商品を企画提案しています。現在、コスメや健康食品の自社商品の開発と販売を強化しており、本ポジションにおいてはECサイトのクリエイティブディレクションをメインにご担当いただく予定です。【具体的業務】1.WEBでの新規獲得2.顧客関係管理(カスタマーボイスの精査と管理)3.CRM施策(メルマガと紙媒体の制作) ■補…
さまざまなテレビ局で放送されているテレビショッピング。弊社ではそんなテレビショッピングの商品を企画提案しています。現在、コスメや健康食品の自社商品の開発と販売を強化しており、本ポジションにおいてはECサイトのCRMや、クリエイティブディレクションをメインにご担当いただく予定です。【具体的業務】1.WEBでの新規獲得2.顧客関係管理(カスタマーボイスの精査と管理)3.CRM施策(メルマガと紙媒体の制…
現在、CRM業務を専任で行っている人間は1名のみ。彼と一緒になり、意欲のある方をお待ちしています!◆未経験の方大歓迎!大事なポイントは2つです!◆ 営業や接客など、お客様志向で仕事をされてきた方であれば、比較的早く業務に慣れていただけると思います。ですのでCRM担当は、未経験者の方も大歓迎!(「単品リピート通販の会社でCRMメインに仕事してました!」といった方も大歓迎なのは言うまでもないですが…)…
弊社グループの様々なシーンで発生するWEBサイトのデザイン業務を行っていただきます。ターゲットの選定から企画、運営まで見据えて戦略的にUI/UXデザインを行える方、WEBデザインの潮流に敏感でインタラクティブな案件に対応できる方などが活躍できる環境です。弊社の販売キャンペーンのデジタル広告から、スポーツクラブ)のオフィシャルサイトまで、当社の制作物は多種多様です。ワイヤーフレームの作成などから行っ…