CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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当社では自前主義体制のもと、企画から制作、システム開発、分析・検証に至るまであらゆる業務を自社の社員で行っています。WEB企画は、当社のショッピングサイトを運営する上で発生する企画業務全般を行います。セールなどのコンテンツ企画立案やメルマガの配信内容の決定、インターネット媒体限定の商材戦略が主な業務です。また、企画職とは別にマーケテイング職があり、施策に対するデータ分析結果をもとに次のアクションを…
経営層から要望があったもの、従業員から課題や要望を聞いて必要だと判断したものを優先順位をつけた上で、自社内で開発を行っています。上流工程から、開発ディレクション、運用まで幅広く携わります。≪想定される担当業務≫・ユーザ部門からのシステム要望をヒアリング・効果と工数の観点からシステム化可否の検討・システム要件定義書作成・開発部門への依頼、案件説明・導入後成果確認
弊社グループの物流戦略全般を策定、実施する業務です。 あらゆる規模のムリ・ムダ・ムラを徹底的に排除し、最適効率で大量の商品を全国のお客様へお届けすることがミッションとなります。・最適物流網(SCM)の検証・構築等、物流戦略の策定・提案・実施・配送業者との折衝や交渉、商品梱包方法改善による物流コスト低減施策の策定から実施・ロケーション・動線の効率化やマテリアルハンドリング等の物流機器導入・保守、その…
さまざまなテレビ局で放送されているテレビショッピング。弊社ではそんなテレビショッピングの商品を企画提案しています。現在、コスメや健康食品の自社商品の開発と販売を強化しており、本ポジションにおいてはECサイトのクリエイティブディレクションをメインにご担当いただく予定です。【具体的業務】1.WEBでの新規獲得2.顧客関係管理(カスタマーボイスの精査と管理)3.CRM施策(メルマガと紙媒体の制作) ■補…
弊社グループの様々なシーンで発生するWEBサイトのデザイン業務を行っていただきます。ターゲットの選定から企画、運営まで見据えて戦略的にUI/UXデザインを行える方、WEBデザインの潮流に敏感でインタラクティブな案件に対応できる方などが活躍できる環境です。弊社の販売キャンペーンのデジタル広告から、スポーツクラブ)のオフィシャルサイトまで、当社の制作物は多種多様です。ワイヤーフレームの作成などから行っ…
◆ファンド支援の第二創業期で4~5年後目安にIPOを目指しています◆経営企画室・マーケティング室のマネージャーとして、主力ブランドで近年急成長と遂げている同社のマーケティング担当としてご活躍いただきます。【具体的には】■商品PRにおけるマーケティング施策の運用/改善■新商品の販促プランの策定及び実行■販促物等の作成や販促イベントの企画■会社ホームページのリニュアール等を外部の専門家や業者と連携しな…
ECサイト戦略担当 ■仕事内容 自社ECサイトとモールのプロデュース業務全般をお任せします。 ・集客からサイト内導線の設計など販売促進戦略全般の実施 ・メルマガやSNSなどのCRM企画の立案と実施 ・ECシステムの企画や売上管理、SEO対策、アクセス解析などEC運営に関連する業務 全般
コールセンターにおけるSV(スーパーバイザー)として下記の業務をご担当いただきます。・KPIの達成に向けた施策の企画・実施<メイン>・クレーム対応・オペレーターフォロー 等※配属予定のコールセンターでは、当社と化粧品を取扱う子会社の商品に関する問い合わせ対応をしています。■当社コールセンターでのスタッフ業務イメージインバウンド 70%アウトバウンド 25%その他業務(事務関係) 5%
--------------------------------------------------年商80億規模D2Cクライアントの更なる売上・利益の創出に貢献していただきます。健康食品・化粧品の定期通販ビジネスに特化した総合的な支援事業になります。クライアントサイトにおいて、集客・CVRの向上・LTVの改善等を前向きに取り組んでくださるデザイナーを募集します。-----------------…