CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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新商品の美容液が絶好調での増員募集です。ご担当いただきたい業務は、CRM業務での主にリピートやクロス販促等の企画を中心に、既存顧客への販売促進として、紙、WEBでのディレクション業務をおまかせいたします。【仕事内容】・コスメ化粧品・美容サイト、データベースを活かしたプロモーション企画、WEB施策・新製品発表会など、各種PRイベント・キャンペーンの企画立案および施策実行コスメ化粧品におけるCRM企画…
【概要】競合他社の中で最も幸せな化粧品通販の会員になって頂くため、顧客・顧客体験を探求し、顧客価値の最大化に努めるのがミッションです!【業務内容】・顧客データ分析からの販促・顧客コミュニケーション企画・紙クリエイティブの企画・制作 ∟制作は、方針決定~ラフ作成~ライティング~デザイン 制作ディレクションまで・Webクリエイティブの企画・制作 ∟制作は、方針決定~ラフ作成~ライティング~デザイン …
あなたには、ヘアケア商品のCRMをお任せします。事業の急拡大に伴ったブランド力の強化が背景にあります。「一緒に会社やブランドを創っていきたい」という方を募集しております!!【具体的な業務内容】・販促、継続促進、ファン化などにつながる施策の提案、実行・プロジェクト・施策の概要作り、特設WEBページラフ作成、ディレクション、メルマガや同梱物などの媒体での周知、効果測定・数字を見ながらPDCAを回し施策…
既存顧客のリピート率向上のための販売促進企画の立案と実施、マーケティング企画を担っていただきます。直近MAツールを導入しており、数値や分析を元に、上流から考えていける人材の方を募集しております。社員数が20名規模の為、裁量を持って業務を行うことができ、ご経歴とご活躍次第で管理職などポジションをご相談する事が可能です。■業務概要:ターゲットは主に30代以上の女性のため、ダイレクトメールやTVCMや通…
CRMマーケターとして、自社ECサイトやECモールで商品をご購入くださったお客様に向けて、リピート購入施策立案から実行まで担っていただきます。【具体的な仕事内容】●戦略の立案〜運用、数値分析●LINE、Instagram、メルマガ企画およびディレクション●チラシやカタログなど同梱物の企画●CRMに付随するマーケティング・ブランド施策の立案●CS(Consumer Success)チームと連携し、顧…
【業務内容】・D2C事業支援に関するマネジメント・事業PLの管理・メンバーマネジメント・クライアント折衝・施策実行PDCA管理、実行【ポジションの魅力】・多岐にわたるブランドに対して、ソリューション問わずご支援が可能。・立ち上げフェーズ、グロースフェーズ等様々なフェーズの案件を推進頂けます。・拡大途中の組織の為、メンバーマネジメントや採用にも関与頂けます。・新規獲得からCRMコンサル運用に至るまで…
【業務内容】・ECサイトにおけるキャンペーン内容、シーズンニーズ・インサイトをもとに お客様に寄り添ったコンテンツ運営、Fan化促進。 ・オウンドメディア掲出コンテンツの企画、制作、実装。 ・コンテンツパフォーマンス分析からの改善策定・実行。PDCA遂行。 ・WEB、LINE、App等オムニチャネルでのコミュニケーション設計と実行。配属チームマーケティング事業の部門へ配属となります。部門全体では…
スキンケアブランドを運営している当社において、通販既存顧客の購買、行動データを起点とした施策の提案、顧客体験の向上を主にお任せします。主に下記項目を向上させていくためのデータ分析、施策立案を想定しております・定期購入継続促進・休眠掘り起こし・クロスセル促進■具体的な職務内容:・データ収集、分析、課題抽出、プロモーション戦略仮説立案(想定使用ツール:Qlik、Treasure Data、tablea…
■スキンケア・ヘアケア商材の通信販売販促担当者を募集取り扱い商材は、東京ミッドタウン皮膚科形成外科と共同開発のエイジングケアブランドとなります。これ等を取り扱う「プロダクトセールス1部」は、現在9名となります。同封同梱広告やWeb施策での新規顧客獲得からリピート販促までを行っています。今回は1名の募集です。オンライン・オフラインからの新規顧客獲得やパンフレットや季刊誌、広告、DM、メルマガ施策など…