CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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CRMマーケターとして、自社ECサイトやECモールで商品をご購入くださったお客様に向けて、リピート購入施策立案から実行まで担っていただきます。【具体的な仕事内容】●戦略の立案〜運用、数値分析●LINE、Instagram、メルマガ企画およびディレクション●チラシやカタログなど同梱物の企画●CRMに付随するマーケティング・ブランド施策の立案●CS(Consumer Success)チームと連携し、顧…
新商品の美容液が絶好調での増員募集です。ご担当いただきたい業務は、CRM業務での主にリピートやクロス販促等の企画を中心に、既存顧客への販売促進として、紙、WEBでのディレクション業務をおまかいたします。コスメ化粧品・美容サイト、データベースを活かしたプロモーション企画、WEB施策。 新製品発表会など、各種PRイベント・キャンペーンの企画立案および施策実行。コスメ化粧品におけるCRM企画として販売促…
【概要】競合他社の中で最も幸せな化粧品通販の会員になって頂くため、顧客・顧客体験を探求し、顧客価値の最大化に努めるのがミッションです!【業務内容】・顧客データ分析からの販促・顧客コミュニケーション企画・紙クリエイティブの企画・制作 ∟制作は、方針決定~ラフ作成~ライティング~デザイン 制作ディレクションまで・Webクリエイティブの企画・制作 ∟制作は、方針決定~ラフ作成~ライティング~デザイン …
既存顧客のリピート率向上のための販売促進企画の立案と実施、マーケティング企画を担っていただきます。直近MAツールを導入しており、数値や分析を元に、上流から考えていける人材の方を募集しております。社員数が20名規模の為、裁量を持って業務を行うことができ、ご経歴とご活躍次第で管理職などポジションをご相談する事が可能です。■業務概要:ターゲットは主に30代以上の女性のため、ダイレクトメールやTVCMや通…
■スキンケア・ヘアケア商材の通信販売販促担当者を募集取り扱い商材は、東京ミッドタウン皮膚科形成外科と共同開発のエイジングケアブランドとなります。これ等を取り扱う「プロダクトセールス1部」は、現在9名となります。同封同梱広告やWeb施策での新規顧客獲得からリピート販促までを行っています。今回は1名の募集です。オンライン・オフラインからの新規顧客獲得やパンフレットや季刊誌、広告、DM、メルマガ施策など…
【部署紹介】化粧品/スキンケア/健康食品系のクライアントを中心として、事業計画策定から商品企画、ブランディング、広告宣伝、EC運用、LTV向上施策まで一気通貫して支援しています。新規事業立ち上げフェーズから携わることもございます。【業務内容】・ポジションの役割:クライアント事業のCRM担当として、新規事業の立ち上げ、及び既存事業のグロースに向けた施策実施※ご支援させていただいている事業モデルとして…
医薬品、医薬部外品、健康食品などの通信販売をてがける当社。事業の急成長に伴い、今後は体制強化を図っていく方針で、社風や社内の仕組みも含め会社の将来を一緒に作っていく仲間を募集します。現在、上場に向け歩みを進めております当社でコアメンバーとして活躍いただけます。<業務内容>当社が通販販売で取り扱っている医薬品・医薬部外品・機能性表示食品等の広告宣伝をお任せ。新聞広告・TVCM・顧客リピート販促のいず…
弊社が運営する多彩なECサイトやECモール(楽天やAmazon等)の制作ディレクション全般をお任せします。また、新規ECサイトの立ち上げにも携わっていただく予定です。ターゲットや商品のコンセプトに合わせて、関係部署と連携を取りながら、"売れるECサイト"を作り上げていただきます。【やりがい】・携わるECサイトは、作って終わりではなく、その後の改善が重要です。一から自社サイト制作を手掛け、さらには育…
弊社の自社ECサイトのデザイン全般を担当していただきます。 ブランドイメージやコンセプトに合えば、一人ひとりの裁量も大きく自由に挑戦ができる環境です。商品管理開発部と共に商品構成を考え商品の特徴を共有したり、マーケティング部とキャンペーンや売り方について意見交換したり、周りを巻き込みながらユーザーにとって良いECサイトを手掛けてください。【やりがい】・Webデザイン以外にもライティングにも携わるこ…