ＣＲＭとは？
顧客関係管理（Customer Relationship Management(CRM)）とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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想定年収
400〜500万円
・WEB 広告／セールスプロモーション施策の企画、立案、管理、運用、協力会社の管理・WEB CRM／顧客育成に係る施策の企画、立案、管理、運用、協力会社の管理・分析結果をもとに、各戦略の立案・実行
想定年収
360〜550万円
【主な仕事内容】・オンラインとオフラインを横断したCRM戦略の立案・既存会員向けのキャンペーンの企画・進行管理・会員向けのコンテンツ、メールマガジンの企画・制作当社のプロモーションはWebが中心であり、顧客のほとんどがWebを通じて当社を知っていただいた方になります。CRMについても当然Webを活用した施策が必要となってきますが、現状商品の同封チラシやDMとWeb上のメール、Web接客ツール、DS…
