【概要】トップラインの拡大に伴う、商品開発人員の人数不足。今期商品ラインナップを大幅に増やすことを計画しており、今後の商品開発を担える人材を募集します。【業務内容】・化粧品の商品開発【企業情報】2006年の設立以来、自社化粧品ブランドを展開。ご愛用者は国内外で順調な広がりを見せるなど、大きな飛躍を遂げています。経営理念は、お客様はもちろん社員の美や幸せを追求し続けることを表明されております。設立以…

通信販売事業のお客様対応（電話、メール、お手紙、エスカレーション対応等）オペレーションの最前線で応対品質向上、コスト管理、経営貢献の視点から改善活動を推進。他オペレーター、パートスタッフのサポート

１．外注のコールセンター折衝業務。・円滑な業務フローの立案。例えばコールセンターの必要ブース数の計画や、メール返信計画の作成、現地オペレーターとの定期的な面談等。・場合によりお客様との折衝あり。２．電話施策・解約防止のための施策立案。例えばトークスクリプト等の作成。■業務の特徴・魅⼒：・本ポジションでは、自ら外注先のコールセンターと折衝を行い、円滑な業務を行う事が⽬標として設定されています（現在７…

【求められるミッション・役割・責任】一人でも多くの当社のファンを作ること、そしてより深く、より長くお付き合いいただける関係性を築くことを目標とし、会社の顔としての高品質・高効率なプロフィットセンターを育成していただくことを期待します。入社後は受注対応から始め、次に全般的なお問い合わせ対応、その後組織管理と、段階を踏んでおまかせしますが、丁寧に指導しますので、意欲があれば未経験業務があっても積極的に…

コールセンターにおいて・ネットおよびその他媒体で自社広告を見た見込客からの問い合わせ対応や申込受付・既存顧客からの予約変更その他の問い合わせに対する対応・ホームページから申込や問い合わせのあった見込客へのアウトバウンド

【概要】当社は、一部上場企業の子会社で、機能性食品単品通販事業の専属フルフィルメント業務を行っています。急拡大する事業に対応するため、フルフィルメント・ＣＲＭ全般をマネジメントできる人材を募集します。新年度に新システムを導入し、新しい仕組みを活用した、よりお客様に寄り添ったマーケティング展開を目指します。将来の幹部として、一緒に成長してくれる熱い人材を希望します。【対象となる商品】シニア向け機能性…

女性専用フィットネスのコールセンターでの・オペレーターの品質管理（通話中のモニタリング、対応方法の指導、回答方法の標準化に伴う業務、入電状況の分析、オペレーターの教育・研修）・エスカレーション業務（オペレーターに代わってお問い合わせ・クレーム対応）※クレームのエスカレーションは月間3～5件程度です。※受信メインのコールセンターです。オペレーター16名、事務スタッフ1名、ＳＶ2名体制

テレコミュニケーター及び顧客サービスに付随する業務全般

①オペレーター管理、指導、教育②クライアント企業に対する運用状況の定例報告、各種提案活動③担当業務のPL、KPI管理④業務研修実施