ＣＲＭとは？
顧客関係管理（Customer Relationship Management(CRM)）とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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ユーザー目線での自社開発商品販売を行う同社はDtoC、サブスクをメインに商品展開を行いながら各ECモールでの販売を行っております。ストレス社会の様々な悩みに向き合った弊社商品は、現状8割がリピーターのお客様となります。今後も長くご利用いただけるように、より良い施策や設計を企画し実行いただけるCRMマーケティング業務の募集です。■具体的には：・戦略策定：LTVを最大化するための施策の企画・実行・販促…
【業務内容】化粧品/スキンケア/健康食品/食品系のDtoC商材を扱われているクライアント様の支援として既存顧客向けCRMマーケティング業務を行って頂きます。【詳細な業務内容】・顧客導線、売上、LTV等の分析検証・オンライン、オフライン、SNSなどの媒体プランニング・同梱物やメルマガなどのクリエイティブ制作進行・D2C事業支援マネジメント・メンバーマネジメント・クライアントとの折衝・交渉・協力会社の…
【業務内容】化粧品/スキンケア/健康食品/食品系のDtoC商材を扱われているクライアント様の支援として既存顧客向けCRMマーケティング業務を行って頂きます。【詳細な業務内容】・顧客導線、売上、LTV等の分析検証・オンライン、オフライン、SNSなどの媒体プランニング・同梱物やメルマガなどのクリエイティブ制作進行・D2C事業支援マネジメント・メンバーマネジメント・クライアントとの折衝・交渉・協力会社の…
・通販業務全般 企画考案～制作ディレクション～出稿管理～KPI＆売上管理 （新規） オフライン・オンライン広告出稿による新規顧客の獲得 （販促） 定期顧客に対しての販促（クロスセル、アップセル含む） 継続率向上のための施策の考案・受発注対応・商品の問い合わせ対応・処理・業務効率化に向けた施策立案・その他付随する業務
・通販業務全般 企画考案～制作ディレクション～出稿管理～KPI＆売上管理 （新規） オフライン・オンライン広告出稿による新規顧客の獲得 （販促） 定期顧客に対しての販促（クロスセル、アップセル含む） 継続率向上のための施策の考案・受発注対応・商品の問い合わせ対応・処理・業務効率化に向けた施策立案・その他付随する業務
CX（CRM）業務で大切にしていることは、【当社らしいファンづくり・顧客体験づくり】です。その上で、４つを改善実行していただける方を探しています。 ■あるべき姿の具体化 ■課題の洗い出し ■改善案の具体化と現場への落とし込み ■PDCA
弊社はせっけんをはじめとした完然無添加のスキンケア商品の通販を主軸に、リアル店舗では通販では伝えられない実際に体験（体感）できるサービスを展開しています。これから拡大させていく弊社の店舗の店舗運営の基礎づくりから、「ヒト・モノ・カネ」のマネジメント業務まで、店舗運営全般をお任せします。◆◇具体的な仕事内容◇◆業務内容は店舗運営全般にかかわり、多岐にわたりますが、入社後の実地研修で丁寧にお教えします…
化粧品などを企画販売する当社で、札幌オフィスコールセンターの立ち上げに携わっていただきます。環境作りにも関わっていただき、ＳＶ業務や経験のある方には、マネジメント業務もお任せします。■入社後はまず、会社に慣れていただくところから！最初は当社のビジネスや商品のことを知ってもらうため、研修を東京オフィスで行います。コールセンターに必要なものをリストアップしたり、経験を活かして意見を出したりしてください…
弊社ではグループ各社で使用する業務システムの企画から設計、開発、運用・保守に至るまでの仕事をすべて自社の社員で行っています。システム運用・保守部門では、基幹システムのインフラ構築と保守（サーバ・データベース・ネットワーク）を担っています。・サーバー/データベース/ネットワークの構築・管理・アクセス権限の管理・社員問い合わせ対応（システム系）
