ＣＲＭとは？
顧客関係管理（Customer Relationship Management(CRM)）とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
＞関連キーワード
2件の求人が該当しました
想定年収
600〜1200万円
ユーザー目線での自社開発商品販売を行う同社はDtoC、サブスクをメインに商品展開を行いながら各ECモールでの販売を行っております。ストレス社会の様々な悩みに向き合った弊社商品は、現状8割がリピーターのお客様となります。今後も長くご利用いただけるように、より良い施策や設計を企画し実行いただけるCRMマーケティング業務の募集です。■具体的には：・戦略策定：LTVを最大化するための施策の企画・実行・販促…
想定年収
400〜750万円
自社通信販売を強化するため、「新たな顧客獲得」と「顧客との関係強化」を行い、売上拡大を目指しています。今回ご応募頂く方には、「顧客との関係強化」するための業務を担っていただきたいと考えています具体的には、集客担当が企画した施策と連携して、通販を利用するお客様との効果的なコミュニケーションの設計・実施・検証に取り組みます。たとえば、「お客様との接点を整理した、カスタマージャーニーの設計」「コミュニケ…
1
