CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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・通販業務全般 企画考案~制作ディレクション~出稿管理~KPI&売上管理 (新規) オフライン・オンライン広告出稿による新規顧客の獲得 (販促) 定期顧客に対しての販促(クロスセル、アップセル含む) 継続率向上のための施策の考案・受発注対応・商品の問い合わせ対応・処理・業務効率化に向けた施策立案・その他付随する業務
■自社ECサイト、楽天店、Amazon店等に関するWEBマーケティング日々変化するEC業界で、どうしたらお客様に私たちの商品を伝える事ができるのかを常に考え、PDCAを回しながら最適な施策を模索、売上の拡大を目指して頂きます。プロモーションから売上に繋がるまでの全てのマーケティングに関わりますので、大きな達成感が得られる仕事です!【詳細内容】・WEBマーケティングの企画及び実行・広告代理店との連携…
・通販業務全般 企画考案~制作ディレクション~出稿管理~KPI&売上管理 (新規) オフライン・オンライン広告出稿による新規顧客の獲得 (販促) 定期顧客に対しての販促(クロスセル、アップセル含む) 継続率向上のための施策の考案・受発注対応・商品の問い合わせ対応・処理・業務効率化に向けた施策立案・その他付随する業務