CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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【仕事内容】日系のEC通販企業様(主に基礎化粧品・健康食品メーカー)に対し、クライアントとコミュニケーションを取りながら、商品を購入していただいたことのあるお客様(消費者)にリピート購入をさせる仕組みを構築し、LTV(Life Time Value)を向上させるためのマーケティング戦略や施策を設計・実施していきます。台湾市場のトレンドや、刻一刻と変わるクライアントの事業状況を見極め、長期的な視点で…
■ 海外でのダイレクトマーケティング総合支援「日本でリピート通販支援No.1」シェアを誇っており、延べ支援社数は1,500社にのぼります。そのグループの中心クライアントである単品リピート通販企業である化粧品・健康食品・食品メーカーなどの通販事業者様に対し、台湾やその他アジアの国への海外進出支援のご提案から、その国での販売戦略立案からメディア提案、リピート施策などクライアントの課題に合わせたコンサル…
【募集概要】◎日本法人雇用後台湾へ赴任(出向) 大手化粧品・健康食品・食品メーカーなどの通販事業を行っている企業様に対し、販売戦略立案からメディア提案、リピート施策などクライアント様の課題に合わせたコンサルティング提案を行って頂きます。会社の窓口として、クライアント様との信頼関係を構築する重要な役割も担っています。※スキルや適正、採用状況によって①か②の業務をお任せします。①WebコンサルタントW…