【所属組織のミッション】・売上拡大・利益向上 ・顧客数拡大 ・生産性向上・上得意顧客の LTV 向上【このポジションの役割・責任】・コールセンター事業責任者 ※アウトバウンド ・業績・KPI管理 など ・持続的成⻑戦略の立案・実行【具体的な仕事内容】事業責任者候補としてコールセンター運営に関する幅広い業務に携わっていただきます。・事業戦略の策定・業績・KPI管理 ※批評家はNG、ハンズオンでやれる…

コールセンター部門における下記業務をお任せします・人材育成、管理・KPI集計、管理・資料作成・課題抽出、リカバリプランの立案・実行【この仕事の魅力・やりがい】あなたのキャリアに合わせ、様々な人員規模のチームマネジメントが出来るお仕事です。高収益モデル且つ自社通販事業のコールセンターですので、あなたのお仕事の成果がダイレクトに全社業績に反映されます。やりがいや達成感を得られやすいことも大きな魅力の一…

印章、印刷物、オフィス用品具のインターネットによる販売業務に幅広く携わって頂きます。販売課（約15名）のマネジメントをお願いします。【販売業務部門】ECサイトの問い合わせや注文に対して、お電話やメールでの顧客対応ハンコヤドットコムサイトの受注処理【各部署ごとの連携】お客様から注文⇒販売業務部門で受注処理⇒製造課で製造⇒外注部門で発注⇒出荷梱包部門で出荷という流れです。

健康食品単品通販事業にて通販の受電対応を行うチームの管理やマニュアル作成、情報管理などをご担当いただきます。経験/スキルに合わせて 徐々に業務の幅を広げていただきたいと考えております。【詳細】■パートやアルバイトの方およびパートナー企業の受電チームのスーパーバイザー業務(メンバー管理、育成）■お客様からの電話等による注文の応対/受注処理/端末入力やお客様相談室として各種調整、交渉、クレーム対応等 …

【業務内容】製薬企業や機器メーカーの窓⼝担当として、医療⽤デバイスの使⽤⽅法の説明・指導業務を担当 していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。※お問合せ例︓ペン型注射器（⾃⼰注射）などのデバイス操作案内、指導、保管⽅法など他に、下記業務がございます。■PSP/患者サポートプログラム服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、電話やメー…

エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。また、お客様の購買システムについて理解し、弊社内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を行います。本ポジションでは、大企業向け営業の日々のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。商談活動は営業担当…

☆MRのご経験のある方へ、新しい働き方がここにあります☆☆パートタイマー大募集！☆☆「毎日４時間以上」なら＜どの時間帯でもOK＞！☆製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は弊社大阪オフィスまたは近隣の製薬会社のオフィスです。プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。⽂献の検索や学術資料などを参照し、…

☆薬剤師の新しい働き方がここにあります☆☆パートタイマー大募集！☆☆「毎日４時間以上」なら＜どの時間帯でもOK＞！☆製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は弊社大阪オフィスまたは近隣の製薬会社のオフィスです。プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。⽂献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報…

製薬企業や機器メーカーの窓⼝担当として、医療⽤デバイスの使⽤⽅法の説明・指導業務を担当 していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。※お問合せ例︓ペン型注射器（⾃⼰注射）などのデバイス操作案内、指導、保管⽅法など他に、下記業務がございます。■PSP/患者サポートプログラム服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、電話やメール、SMSな…