ＣＲＭとは？
顧客関係管理（Customer Relationship Management(CRM)）とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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当社は前年比20％成長を10年以上にわたって継続。2010～2022の12年で売上規模は10倍近くの成長を遂げてきました。韓国・インドネシア・中国などアジアの国々でEC事業を展開、米国や欧州では、Graingerグループの一員として米国関連会社へのコンサルティングサービスを提供しています。CXマネジメント部門・マーケティング部門では、モノタロウのデジタルマーケティングやマス広告全般を担っています。…
単品通販（健康食品）の以下WEB・ECに関わる業務を実施。※現在2名が担当しておりますが、経験・スキルにあわせ下記いずれかの業務を段階的に担当いただきます。直属の上司は社長です。※広告・CRMの経験はなくWEB制作・デザイン経験のみ等でも構いません。・自社ECサイト、モールの管理（HTMLメルマガ、バナー作成）・WEBを中心とした成分、商品の啓蒙活動・ホームページの更新、管理、改善業務・ツイッター…
単品通販（健康食品）の以下業務を経験・スキルにあわせ段階的に担当いただきます。・受注処理お客様からの注文を受付、商品の手配、倉庫への商品配送の依頼までのBtoCに関する業務・カスタマーサポート（メール、電話）お客様からの様々なお問合せやご要望に対応するカスタマーサポート業務（電話・メール）・業務改善/改革現在の業務をより効率的に改善、またお客様満足向上のための施策を検討・CRM対象選定、リピーター…
当社は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続けています。2010年からは、大企業のお客様に対し当社購買システムの導入・ご提案し、管理購買に関わるコスト・業務の削減に寄与する「購買管理システム事業」をスタートさせました。同システムでは、お…
弊社の事業成長に伴い、弊社の製品を広めてくださる企画系総合職（新規事業企画、営業、サービス企画）を募集します。【具体的な仕事内容】・弊社ECサイトの運用・集客・SNS／SEOなどを活用したWEBマーケティング業務全般・新規Webサービスの企画・立案・新規コンテンツ企画開発・販売店等への提案営業活動・マーケティング活動全般 マーケティング部門の主な業務としては販売促進、販売企画、データ分析です。お客…
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ヘアケア、浴用化粧品、健康食品等のEC販売を行っております。販売促進として、コールセンターでの定期引き上げ及びクロスセル、リスト管理、アルバイトの研修及び教育などをお任せいたします。
大手企業の各担当と直接やり取りして頂きます！あなたのディレクションスキルで最適・最善のソリューションを提供してください！【仕事内容】コンサルティングを行う専門技術者集団として設立された会社です。メインの事業は、ウェブサイトの構築・運営であり、数多くの企業のコーポレートサイト、ECサイト、モバイルサイト等を対象に、顧客にニーズを汲み取りながら、提案型のビジネスモデルでサービスを提供しています。IT技…
