☆MRのご経験のある方へ、新しい働き方がここにあります☆☆パートタイマー大募集！☆☆「毎日４時間以上」なら＜どの時間帯でもOK＞！☆製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は池袋本社または都内の製薬会社のオフィスです。プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。⽂献の検索や学術資料などを参照し、正確な最…

弊社は医療系企業のグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。入社後は導入研修とOJT研修を通して医療業界のルールや配属先チームの業務内容を覚えていただき、管理者業務を習得していただきます。【具体的には・・・】・業務の運…

弊社は、いつまでも自分らしく人生を楽しめる健康長寿社会の実現を目指している会社です。「真の健康長寿」を実現するためには、年齢を重ねることを前向きに受け止め、心身を健やかに保つことが必要です。そんなベストソリューションを皆様にお届けできるよう、さまざまな角度からメディカルサービスや商品をご提案しています。そんな弊社では、コールセンタースタッフを募集しています。お任せするのは、化粧品やサプリメントをネ…

とある製薬企業の窓口担当として、医療用デバイスに関連する問い合わせ、使用方法の説明等を担当していただきます。医療機関や全国の患者様やそのご家族様からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など1日の問い合わせ対応件数は7件～10件程度です。ご入社いただき、まずは1週間の導入研修。その後、配属先チームに入り、先輩社員か…

コアな悩みを解決するスキンケア化粧品などを販売している当社は、オンリーワンの製品として年々ニーズが増加し続けています。今回の募集では、お客様からの注文受付やお問い合わせ、ご案内などの電話対応をお任せいたします。美容液など、スキンケア部門の担当を予定しております。【具体的には】・コールセンター全般管理・運営・顧客対応、カスタマーサポート、エスカレーション対応・商品受発注、在庫管理・倉庫との連携・パー…

【業務内容】カスタマーサポート部は、以下の3つの役割を担っております・注文からエンドユーザーに商品が届くまでの業務全般（フルフィルメント業務）・コールセンターとの連携業務・お葉書の返信よりお客様に喜ばれる通販運用を実現するため、業務改善や協力会社や物流倉庫、配送会社との円滑な連携を担っていただきます。【業務詳細】以下の業務をチームメンバーと分担しながら担っていただきます。＜フルフィルメント＞・受注…

未経験スタートOK／カスタマーサポート業務＆注文処理業務■主な業務内容：オンラインストアのカスタマーサポート業務＆注文処理業務をお任せします。購入後から配送に関するお電話やチャットでのお問い合わせ対応とPCの簡単な操作がメイン業務です。【具体的な業務内容】●受注・発注業務●お客様からの問い合わせ対応●各種事務作業●お客様向けの企画提案●電話の取次対応●来客対応【キャリアプラン】20代、30代が中心…

【業務内容】一般歯科医療機器に関する操作方法などの問い合わせに、メーカーの担当者としてお電話対応をお任せします。実際に機器を使用されている歯科医師・卸担当者メーカー・営業担当者からお問い合わせがございます。製品トラブルや使用方法に関するお問合せに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、回答します。その後、専用システムに対応記録を入力まとめてもらいます。お問い合わせ件数は、1人当たり10～15件…

短期的には2015年秋リリース予定のコールセンターシステム（電話系・CRM系）に関する業者選定、進行管理、リリースとその後の検証。中長期的にはベンダーを含むコールセンターのマネジメント業務。