スキンケアブランドやアパレルブランド等自社商品のSV業務を中心に、在庫管理や事務作業等をお任せします。●カスタマーサクセス・外部コールセンターコントロール・社内オペレーター管理・対応品質、エスカレーション対応等のSV業務※問い合わせの内容は、商品の使い方、発送についての質問や定期便でのご質問返答がメインです。●発注管理、物流会社と対応・受注対応：お客様の注文データを物流会社へ共有します。☆弊社は意…

弊社は大手医療関連企業グループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。問い合わせ件数は1⽇20件～40件…

★東京本社のカスタマーチーム（美容健康カウンセリング）立ち上げメンバーを募集★・美容や健康に興味がある・お客様の満足度を第一に考えた対応できるこのような方は、コールセンターやカスタマーセンター未経験でも大歓迎です！■お任せする業務・自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う・自社のカスタマーセンターのマネジメント（採用育成、体制構築、コスト管理などに携わり、サービス品質を向上）【具体…

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した有資格者が多数在籍している弊社にて、新規案件プロジェクト開始‼臨床検査技師のメディカルコミュニケーターを募集します！【業務内容】医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応・フィールドサービス部門…

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した有資格者が多数在籍している弊社にて、新規案件プロジェクト開始‼臨床検査技師のメディカルコミュニケーターを募集します！医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応・フィールドサービス部門への取次業務…

《概要》コールセンターの応対記録システムの構築・保守及び、コールセンターの電話システムに関わる設定・運用・保守を中心に携わっていただきます。＜社内運用システムの開発＞既存のシステムを参考にしながら、また新しいシステムを構築していただく場面が多くあります！わからないことは、周りのメンバーに相談しながら進められる環境があります。《詳細》システム設計開発および運用コールセンターPBX設定および運用ヘルプ…

《概要》コールセンターの応対記録システムの構築・保守及び、コールセンターの電話システムに関わる設定・運用・保守を中心に携わっていただきます。＜社内運用システムの開発＞既存のシステムを参考にしながら、また新しいシステムを構築していただく場面が多くあります！わからないことは、周りのメンバーに相談しながら進められる環境があります。《詳細》システム設計開発および運用コールセンターPBX設定および運用ヘルプ…

＜業務内容＞■カスタマーサポート業務全般　・電話対応（受注、架電、エスカレーション対応含む）　・メール対応（問い合わせ、返品発送）　・バックオフィス業務及び資料作成等（サンプル発送・返品受付・領収書など）【当社について】＜お肌に対して誠実であること＞流行にとらわれない「スキンケアの真実」をひとりでも多くの方に。美容皮膚科がひしめく東京・表参道で、15年以上にも渡り美容皮膚治療に取り組んでまいりまし…

・コールセンター全般管理・運営・発注数量、仕入条件、価格交渉・クライアントとの打合せ・お客様からのエスカレーション対応・営業（新規取引先開拓）・その他資料作成等々