CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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◆職務内容売上高338億から2025年度500億を目指すべく事業拡大をしていく中で、通販事業の中でも重要な新規顧客獲得のための広告制作の企画立案のディレクション業務担当を募集します!■業務内容:・折り込み、新聞、フリーペーパーなど紙媒体の企画立案~ディレクション~効果測定分析など・制作会社とのやりとり、進捗・スケジュール管理・社内関連部署との調整業務・お客様の声などの情報収集を行い、広告に関する新…
【業務内容】自社で企画・開発したスキンケアブランドを展開する会社です。さらなる成長のため、ECの強化に取り組んでいます。【業務詳細】販促/プロモーションでの企画制作をお任せします。■販促プロモーションの立案、運用の企画■販促ツール(会報誌、DM、同梱ツール、発送箱など)のディレクションおよび制作業務■販促キャンペーンなどの企画立案■売上の予測、効果検証など施策の分析
【業務概要】マーケティングデータをもとに、Webプロモーションのプランニングや提案などを行っていただきます。Webデータ分析から商品の販売戦略、企画立案をトータルに一気通貫で行えることが当ポジションの魅力です。商品やサービスを、イチから育てていくことが可能で、化粧品、健康食品、大手製薬会社、大手スポーツメーカー、大手飲料メーカー、次世代ロボット開発支援、スポーツジム、住宅メーカー、ペットサプリ等、…
当社の経営企画部門にて、経営企画・販促企画で最も重要な業務であるマーケティング分析から顧客の購買分析までを、担当していただきます。まずは、分析結果から課題を発見して適切な対策を導きだしていき、実力が身についたら、経営企画・販促企画をお任せしたいと考えています。【仕事の魅力】通販の経営企画や販促企画にとって、最も重要なノウハウである、マーケティングや顧客の購買分析ノウハウが学べます!将来、事業責任者…
当社の経営企画部門にて、経営企画・販促企画で最も重要な業務であるマーケティング分析から顧客の購買分析までを、担当していただきます。まずは、分析結果から課題を発見して適切な対策を導きだしていき、実力が身についたら、経営企画・販促企画をお任せしたいと考えています。【仕事の魅力】通販の経営企画や販促企画にとって、最も重要なノウハウである、マーケティングや顧客の購買分析ノウハウが学べます!将来、事業責任者…
自社ブランド化粧品における販促企画業務をご担当いただきます。[具体的には]・販促物(会報誌 / DM / チラシなど)の企画・上記に関する制作ディレクション(制作会社および社内関連部署との調整 / 折衝)・その他付随する業務■企業について■化粧品OEM事業を行う親会社の100%子会社であり、自社オリジナルスキンケア化粧品事業や医薬品(第3類)や医薬部外品を含むEC通販事業を行っています。2006年…
通販番組を中心とした新規顧客獲得部門のマネジメントをお任せいたします。自社通販化粧品の売上げ拡大を実現する責任とやりがいの大きいポジション。目標新規顧客件数の獲得と目標CPR(Cost Per Response)の達成がミッションです。■業務内容①通販番組を核とした、一連の企画制作の立案と実行。②企画・制作等のディレクション、企画・制作・効果検証までのPDCAを一貫して統括し、遂行する。③企画・制…
化粧品OEM事業を行う親会社の100%子会社である当社では、自社オリジナルスキンケア化粧品事業や医薬品(第3類)や医薬部外品を含むEC通販事業を行っています。2006年創業から順調に売上を伸ばし、さらなる成長に向けて事業拡大を進めています。今回の募集では、自社通販化粧品の売上拡大を図るための販売ツール制作におけるディレクション業務をお任せいたします。■業務内容通販会報誌・チラシなどの制作物ディレク…
当社のコールセンター体制は自社内および外部委託先の大きく2つに分かれます。今回は外部委託先コールセンターの運営にかかる管理業務をお任せいたします。委託先コールセンターへの下記業務を担当していただきます。・KPI改善業務(受注率、定期率などの営業成績の改善支援業務)・業務チェック、管理、改善業務・上記における交渉、折衝、各種対応業務・商品知識、販売ルールおよびキャンペーン企画などの知識共有