【概要】当社は、一部上場企業の子会社で、機能性食品単品通販事業の専属フルフィルメント業務を行っています。急拡大する事業に対応するため、フルフィルメント・ＣＲＭ全般をマネジメントできる人材を募集します。新年度に新システムを導入し、新しい仕組みを活用した、よりお客様に寄り添ったマーケティング展開を目指します。将来の幹部として、一緒に成長してくれる熱い人材を希望します。【対象となる商品】シニア向け機能性…

女性専用フィットネスのコールセンターでの・オペレーターの品質管理（通話中のモニタリング、対応方法の指導、回答方法の標準化に伴う業務、入電状況の分析、オペレーターの教育・研修）・エスカレーション業務（オペレーターに代わってお問い合わせ・クレーム対応）※クレームのエスカレーションは月間3～5件程度です。※受信メインのコールセンターです。オペレーター16名、事務スタッフ1名、ＳＶ2名体制

テレコミュニケーター及び顧客サービスに付随する業務全般