購入されたお客様に、商品を最大限に満足して使用していただく為に、購入後の商品に対するお問合せや、修理・交換・返品などについて全ての疑問や、問題の解決を目指した電話対応業務を行っています。直接お客様とお話しするだけでなく、センターコントロールやオペレータ支援、マニュアルツール作成などの管理部門業務と、その方の適性に合わせてポジションをオファーします。将来の幹部候補として、入社後も一つの部署だけではな…

・コールセンター運用体制の構築、運営管理・部下育成（SVのパフォーマンス管理、指導、評価）・社外協力会社のマネジメント※三美容を提唱しているためタバコはNGです。

所属チーム全体では、下記4つの役割を担っていますが、入社後はまず①～④いずれかの業務をご担当いただきます。将来的には全体の業務をマルチでご担当いただくことを考えております。①受信業務管理当社の総合受付窓口としてのお客様対応のエスカレーション対応。業務フローの改善、オペレーターの指導・育成。②外注先コールセンター管理定められた運用ルールに従い業務遂行されているか外注先コールセンターの業務をチェック及…

コールセンター部門の子会社において、コールセンター事業を運営統括していただきます。特に顧客満足度向上を図ることを目的とした、スタッフ教育やキャンペーン企画等、様々な施策の立案、実施を行っていただきます。