CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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自然派ヘアケアECショップのCRM(マネージャー候補)をご担当していただきます。【具体的には】■CRMチームのマネジメント■新ブランドで活躍できるCRM人材育成、輩出■ブランドを重視した施策立案■顧客の声と数字を分析しながら、課題の発見力、様々な施策立案、課題解決の提案■紙、WEB、電話などメディアを横断した顧客コミュニケーションの設計運営するECショップが軌道に乗り、順調に売り上げを伸ばしている…
【ミッション】 ブランド力の強化を通じて、会社の成長に貢献する。販促企画担当として販促活動の年間の戦略立案と各プロモーションの企画立案、運用し、売上の最大化を狙う。【役割・業務内容】KGI,KPIを達成するための販促施策の立案と運用(EC、直営店、Wholesaleセルフ店)施策の運用と制作の管理(POP,リーフレット,ディスプレイ,自社WEBサイト、その他ツール)各種データ収集、分析、…
当社は、美容商材(健康食品、化粧品等)のEC販売を行っております。<業務内容>既存顧客のCRM、アップセル&クロスセルの設計及び実行をご担当いただきます。自分の施策で売り上げに大きく貢献できることが業務の魅力です。サプリメントに限らず、美容・健康に関わるものであれば、化粧品、雑貨なども含め、商品開発、販売をしていく予定で、ゆくゆくは様々な商品に携わっていただけます。
■既存顧客のセルアップ&クロスセルの設計及び実行CRM業務の企画、運営をご担当いただきます。健康食品等を取り扱う、当社自社サイト登録者の既存顧客に当社商品 20 の商品をリピートしてもらうための施策の運用企画。LTV向上を目的とした各種施策の企画・制作・実施。PDCAサイクルをもとに施策の改善を行っていただきます。自分の施策で売上に大きく貢献できるポジションです。【企業の魅力】フラットに意⾒交換が…
カートシステムにおいて、外部システム会社と連携を取り、社内の要望を取り入れる。(指示、作業)。広告プロモーション、CRMなど多岐にわたる分析・企画立案。【企業情報】ワキのにおい対策ジェル、美ワキジェル、ひざの黒ずみ対策セラム、飲むにおいケアサプリメントの4商品が2014年にモンドセレクション銀賞受賞。ただ売るだけではなく、品質向上に努めてきた結果、国際的にも認められる商品を数多くラインナップしてい…