ＣＲＭとは？
顧客関係管理（Customer Relationship Management(CRM)）とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
＞関連キーワード
1件の求人が該当しました
想定年収
400〜550万円
◎既存定期会員向けのCRM業務をお任せいたします◎当社が抱える数万人の会員に対してCRM戦略・戦術を構築し、新規集客を担当するマーケティング部門や、クリエイティブを作成するデザイン部門、コールセンター部門と連携して業務を行なって頂きます。顧客向けサービスの企画実行、クロスセル・アップセル促進、LTVアップにつながる施策の立案実行等、CRMに関わる業務全般を担当していただきます。 継続率アップやクロ…
1
