まずは当社が委託されている、コールセンターのコミュニケーター業務をお願いします。通販広告をご覧になったお客様から注文の電話が入りますので、明るく応対して下さい。なお24時間受付ではないため、ほぼ定時に帰宅することが可能です。後輩社員の育成やセンター全体の企画運営管理の業務にも携わることが出来る環境ですので、色んなことにチャレンジしてください。

当社は新規顧客の受電（受注）業務の大半を、外部のコールセンター（委託先）へアウトソースしています。それら外部コールセンターのＫＰＩ管理や交渉、増員計画の立案と言ったタスクを担当していただきます。コールセンターが適正な営業実績を維持できているかどうかを定量的に分析し、改善アクションへ繋げ、売り上げ予算達成のための増員計画や、関係部署との調整など、行動力が求められるポジションとなります。＜仕事の魅力＞…

・コールセンター運用体制の構築、運営管理・部下育成（SVのパフォーマンス管理、指導、評価）・社外協力会社のマネジメント※三美容を提唱しているためタバコはNGです。

当社コールセンターにて、当社が目指す「最高のお客様対応」を追及してください。その上で、まずは当社商品のご購入受付（様々な広告からの反響）を、電話やメールで行っていただきます。そこで、新規のお客様へのご対応、また会員様へのご対応いずれにおいても、ロイヤリティの構築と向上を軸に、商品をご購入という結果につなげていただくのがミッションになります。業務を通じて、当社に商品知識、広告企画・販促企画を学び、お…

所属チーム全体では、下記4つの役割を担っていますが、入社後はまず①～④いずれかの業務をご担当いただきます。将来的には全体の業務をマルチでご担当いただくことを考えております。①受信業務管理当社の総合受付窓口としてのお客様対応のエスカレーション対応。業務フローの改善、オペレーターの指導・育成。②外注先コールセンター管理定められた運用ルールに従い業務遂行されているか外注先コールセンターの業務をチェック及…

■仕事内容：【自社オリジナル化粧品に関するカウンセリングアドバイザー】・当社商品を既にご利用いただいているお客様へのスキンケアアドバイスやキャンペーン案内などの発信業務・電話での化粧品販売、使用状況のヒアリング、使用方法などの商品説明・お客様情報の入力、管理　等

コールセンター応対品質向上のため研修やモニタリング等の企画立案実行。

コールセンター部門の子会社において、コールセンター事業を運営統括していただきます。特に顧客満足度向上を図ることを目的とした、スタッフ教育やキャンペーン企画等、様々な施策の立案、実施を行っていただきます。