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B2Cチャネルのカスタマーサービスを担当（複数のブランドを担当、EC含む）-受注から出荷まで-返品交換対応-与信管理-顧客からの問い合わせ、苦情対応-VOC管理・対応-アウトソースしているコールセンターの管理-社内関連部門（マーケティング、システム部門、営業部門、品質保証部門など）との連携・調整
お客様向けのコールセンター運営や物流業務を担当。コールセンターでは150名以上のパート・アルバイトが在籍しており、外部委託業務も多数。サービス力向上の為の新たな仕組み作りも進めている部署です。
お客様向けのコールセンター運営や物流業務を担当コールセンターでは150名以上のパート・アルバイトが在籍しており、外部委託業務も多数。サービス向上のための新たな仕組み作りも進めている部署です。
新商品の有用性評価に付随する一連の業務。（企画担当者との訴求効果練り合わせ、理論構築、参考文献調査、評価項目のピックアップ、試験内容の作成、臨床試験期間との調整、社内簡易試験の実施、被験者の選定、第三者機関とともに試験の実施、結果の解析、アウトプットのイメージ考案、プレゼン資料作成）
品質保証業務全般を担当する。・新商品開発に際する審査会事務局（日程調整、書類の確認、運営、議事録の発行など）・既存商品の改良・使用変更に際する事務処理（変更届の受理、営業への連絡）・品質保証システムの構築（審査会資料作成、評価項目の精査、技術基準の作成）・営業・CRM支援（資料作成、官公庁への各種届出）・MTG開発顧問のスケジュール管理、アテンドをし、顧問が参画する打ち合わせに同席
弊社の主力事業は、健康食品及び化粧品の販売であり、流通形態は「ネットワーク」です。今後も、この形態を発展させていく事には変わりないのですが、現在、別の流通形態である通信販売事業の立ち上げを模索しております。現状、社内には通信販売事業に特化した経験者はまだおりませんので、まさにこの事業を一から立ち上げていただけるような方を探しております。ですので、事業計画策定、販売商品作成、スケジューリング、提携業…
具体的な仕事内容 ご経験や志向に応じて、アパレルの商品分野をお任せします。 【具体的には】 ■担当するブランドの商品仕入れ ■売上・在庫管理 ■サイトの販促企画および、コンテンツ提案 ■取扱いブランドの新規開拓 など
私たちの会社は、医薬部外品・化粧品・健康食品の製造販売です。モノ作り企業でありながら、自社通販を成功させた経験やノウハウを活かし、お客様の事業自体をプロデュースするプロ集団です。 ＜仕事の内容＞コスメ品販売業者様の事業自体を成功に導くことが、私たちのミッションです。そのために、お客様の通販事業全体の中で、どの部分に課題があるのかを把握し、解決策を導き、お客様と二人三脚で成功まで伴走して頂きます。ご…
