■概要カスタマーサポート部にて受注処理・お客様の電話対応をお任せします。■詳細受注データ処理～出荷データ取り込みまでの一連の事務作業、それに伴う顧客への架電、および日々の受電対応、クレーム対応などの二次対応等をご担当いただきます。■同社の特徴・主力商品は当初想定していた出荷数を大幅に上回り、現在も過去最高売り上げを更新し続けています。品質にとことんこだわり、鮮度の高い状態でお客様に届けるために販路…

・お客様（一般消費者）からの、電話での受注・問い合わせへの対応を行います。　時には、お客様へのご提案・キャンペーンなどのご紹介も実施して頂きます。・インターネットやＦＡＸも含め、お客様からのご注文に対する受注入力や、発送内容の確認・ご請求手続き・入金確認など幅広い業務に携わります。・業務に慣れて頂くと、商品の在庫管理、製造依頼、『美と健康』をテーマとした通販専用新商品の販促・キャッチコピーの提案な…

受注データ入力及び既存データ管理、外部コールセンター管理、企画立案のためのサポート業務など

①オペレーター管理、指導、教育②クライアント企業に対する運用状況の定例報告、各種提案活動③担当業務のPL、KPI管理④業務研修実施