11件の求人が該当しました
想定年収
340〜445万円
当社は新規顧客の受電(受注)業務の大半を、外部のコールセンター(委託先)へアウトソースしています。それら外部コールセンターのKPI管理や交渉、増員計画の立案と言ったタスクを担当していただきます。コールセンターが適正な営業実績を維持できているかどうかを定量的に分析し、改善アクションへ繋げ、売り上げ予算達成のための増員計画や、関係部署との調整など、行動力が求められるポジションとなります。<仕事の魅力>…
想定年収
350〜450万円
300名規模のコールセンターで、SV業務としてコミュニケーターを統括していただきます。担当するチームは10~15名規模となります。【具体的には】・担当チームの運営管理業務・コミュニケーターの指導・育成、シフト管理・売上等の数値管理、KPI管理、効果検証・トークスクリプトの作成・キャンペーンなど企画立案・受電サポート など